Estabelecimento da diretriz organizacional – metas

Estabelecimento da diretriz organizacional – metas
Composta pela missão e pelos objetivos organizacionais

Missão – razão pela qual a empresa existe.

Por que é importante?
Facilita o entendimento sobre os rumos da empresa.
Concentra os esforços em uma direção comum.
Atua como base para o desenvolvimento de objetivos organizacionais.

Quais informações aparecem na declaração da missão?
Produto ou serviço da empresa
Mercado
Tecnologia
Objetivos da empresa
Filosofia da empresa
Autoconceito da empresa
Imagem pública Técnicas para projetar a imagem organizacional
Nomenclatura: nomes usados pela corporação e suas divisões.
Declarações formais: objetivos, filosofia.
Organização: o grau de relacionamento.
Imagem e símbolos gráficos: logotipos, formatos e cores (comunicação visual).
Mídia permanente: logotipos, cartões e formulários comerciais, veículos e instalações internas e externas.
Mídia promocional: anúncios, eventos, representantes, apresentações audiovisuais.

Objetivos Organizacionais – metas para as quais a organização direciona seus esforços. Podem ser de curto e longo prazo.

Qual sua importância?
Para o planejamento, motivação e controle.
Servem como guia para a tomada de decisões, para aumentar a eficiência organizacional e para a avaliação do desempenho.

De acordo com Peter Drucker, oito áreas-chave devem ser abordadas pelos objetivos organizacionais:

Posicionamento no mercado
Inovação
Produtividade
Níveis de recursos
Lucratividade
Desempenho e desenvolvimento do administrador
Desempenho e atitude do funcionário
Responsabilidade social.

Características dos objetivos eficazes:

Específicos
Exigentes de esforços
Atingíveis
Flexíveis
Mensuráveis
Consistentes a longo e curto prazos.
Processo para estabelecer diretrizes organizacionais
Etapa 1- reflexão sobre os resultados da análise do ambiente.

Etapa 2- estabelecimento de uma missão organizacional efetiva.

Etapa 3- estabelecimento de