Estabelec A A Diferenc A Entre Func A O E Organizac A O Numa Empresa

1) Estabeleça a diferença entre função e organização numa empresa. E identifique em quais situações poderá haver mudança numa organização hierárquica?
R: Quando tratamos de função estamos falando do tipo de trabalho realizado em uma empresa (exemplos: atender telefone, cotar, limpar, entregar), Já organização vem tratar de cargos/posições dentro de uma empresa (exemplos: diretor, gerente, supervisor). Mudanças como promoção de funcionários na organização hierárquica ocorrem para atender exigências de mercado, por influência de uma cultura local entre outros motivos.

2) Com relação a gestão por processos, quais as questões deverão ser consideradas para haver excelência no desempenho e o sucesso do negócio?
R: Questões como: Quais são seus produtos e serviços?, qual e seus clientes e qual o seu mercado?, como são seus fluxos de trabalho?, e quais são as relações clientes-fornecedor?, devem ser consideradas para que haja uma excelência no desempenho e sucesso de um negócio.

3) Quais os elementos que compõem um sistema? Exemplifique graficamente. R: Os elementos que compõe um sistema são: os objetivo, as entradas dos sistemas, o processo de transformação do sistema, as saídas do sistema, os controles de avaliação do sistema e o feedback do sistema. Exemplificando graficamente:

4) Considerando o novo sistema gerencial e sua nova abordagem, exemplifique usando a analogia do BSC e a árvore.
R: Nesse novo sistema gerencial, fazendo uma analogia do BSC e a árvore, uma empresa necessita: Ter solo fértil, ou seja, produzir conhecimentos, desenvolver habilidades em seus colabores através de treinamentos que estimulem o desenvolvimento e crescimento de todos, um tronco forte e saudável, ou seja, desenvolver ferramentas, sistemas, processos adequados, levar os nutrientes a todos os galhos da árvore, ou seja, prestar serviços de qualidade aos clientes, para colher bons frutos, ou seja, atingir seu objetivo (visão) e retorno financeiro.Parte dos frutos serão