ESTABELE A UMA LIGA O COM AS PESSOAS

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SE VOCÊ LIDA COM GENTE,

seu trabalho envolve comunicação. Seu desempenho depende da sua habilidade no trato pessoal. Existem quatro fatores que fortalecem essa capacidade fundamental: TECNOLOGIA:
Como adverte John Naisbitt em
Megatendências (1982): “sempre que surge uma nova tecnologia (high tech)), deve haver em contrapartida uma resposta de natureza humana que aumente a qualidade do contato entre as pessoas (high touch). Ou então a tecnologia será rejeitada”

INTENSIDADE DO TEMPO:

Trabalhamos mais em menos tempo executando várias tarefas simultaneamente. Não deixe que isso o impeça de prestar atenção aos seus colaboradores e de comunicar-se com eles de maneira plena, precisa e eficiente.

DIVERSIDADE:

No ambiente de trabalho existem inúmeras diferenças entre as pessoas – idade, sexo, etnia, cultura, ideologia política, crença religiosa, idioma e estilo de vida.
Para ser eficaz na comunicação, você deve estar atento a essa diversidade. RESPONSABILIDADE:
Muitos problemas de trabalho que terminam em ações na justiça podem ser evitados logos que surgem – desde que os gestores lidem com eles de maneira apropriada.
Isso exige uma comunicação.
Comunique-se de maneira construtiva.
Os princípios a seguir o ABC da comunicação construtiva – formam a base das relações produtivas, do altoastral e da equipe eficiente.

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Aborde seu interlocutor de forma positiva.
Seja simpático, cortês, respeitoso e sensato.
Em qualquer situação, demonstre segurança e confiança. B
Busque canais de compreensão e cooperação baseados na confiança e na afinidade.
As pessoas precisam se sentir seguras – física, emocional e psicologicamente. Sua maneira de falar deve transmitir a seguinte mensagem:
“Você está seguro comigo”.
Todos se relacionam melhor com quem têm coisas em comum ou quando dividem um sentimento de identificação com o outro.
Cultive a empatia.

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