Esqueleto T C C Danilo Revisado 7 correcao 3 Final

Páginas: 21 (5041 palavras) Publicado: 8 de julho de 2015

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO










Digitalização de Acervo Arquivístico de documentos








Marcio Danilo Duarte Batista






Guará
2015




Marcio Danilo Duarte BatistaDigitalização de Acervo Arquivístico de documentos











Relatório Técnico Científico apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado II, no grau de bacharel do curso de Administração das Faculdades Integradas PROMOVE de Brasília, sob orientação do Professor MsC Victor Frota Rios.Guará
2015
RELATÓRIO TÉCNICO-CIENTÍFICO




Organização: Companhia Imobiliária do Distrito Federal (TERRACAP)
Área de realização do Estágio: Núcleo de documentos
Supervisor do Estágio: Wagner Crispim
Período: 11/03/2015 a 04/06/2015
























Agradecimento

Agradeço primeiramente a Deus Pai por me ajudar, aos meus paisque sempre deram suporte, não deixando faltar nenhum recurso durante essa jornada de ensino superior, a Faculdade ICESP Promove e todo corpo docente junto com meu orientador Victor Frota Rios, que não mediram esforços para ensinar tudo que sabiam agregando saber e conhecimento. A todos meus amigos que compartilharam, ao logo desses anos, companheirismo, lealdade, respeito e alegria o que tornou anossa convivência diária produtiva e cheia de satisfação, facilitando, em muito a conclusão do curso.



































Dedicatória

Dedico este relatório, aos meus pais, Marcio Silvano Dias Batista e Raivalda Duarte de Souza, à minha irmã Tamiris Duarte Batista e aos meus amigos Daniel Gizo, Aline Luz e Gleice Cruz.


SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 9
2. Caracterização da empresa 10
2.1Funções 11
2.2 Missão 11
2.3 Público Alvo 12
2.4 Atribuições do setor 12
2.5 Atividades desempenhadas no decorrer do estágio supervisionado 13
3. DESCRIÇÃO DO PROBLEMA DURANTE O ESTÁGIO SUPERVISIONADO: 15
3.1 Descrição do problema detectado 15
3.2 Apresentação das ferramentas utilizadas 15
3.3 Brainstorming 16
3.4 Processo que envolve o problema 18
4. REFERENCIAL TEÓRICO 19
4.1Ferramentas que facilitam o alcançar da qualidade 20
5. ALTERNATIVAS SUGERIDAS 26
5.1 5w2h 27
6. RESULTADOS ESPERADOS 31
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 32
8. Referências 34

FIGURAS

Figura 1 - Organograma da TERRACAP 12
Figura 2 - Diagrama de Causa e Efeito - Diagrama de Ishikawa dos problemas. 14
Figura 3 - Fluxograma que envolve o problema 16
Figura 4 - Diagrama de Ishikawa comCausas........................................................18
Figura 6 - Simbologia utilizada do fluxograma 20
Melhoria contínua Figura 5 - Ciclo PDCA 21


























1. INTRODUÇÃO

No atual contexto na sociedade da informação, muitas organizações procuram novas abordagens de produção, organização, circulação e recuperação da informação achando nas novas tecnologias da informação ecomunicação uma nova forma de se reorganizar.
As organizações sempre procuram aperfeiçoar os seus processos, como forma de aprimorar sua eficiência na produção do trabalho. Para melhorar os seus resultados é imprescindível encontrar novas fórmulas de alavancar melhor seu desempenho nas organizações. A digitalização de processos surge como uma das soluções, principalmente quando os problemas estãoassociados à existência de documentos físicos acumulados desordenadamente, sem local apropriado para armazenagem e consulta. O aumento da produção traz a necessidade da digitalização dos documentos que provém diminuição do tempo necessário à realização de tarefas, da rentabilidade de recursos humanos, do aumento da velocidade de acesso à informação e, ainda, da melhoria da comunicação entre os...
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