Especificação do Produto

GEP001 – FERRAMENTAS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
COM PLANEJAMENTO, CRIATIVIDADE E QUALIDADE – PECE/EPUSP 1º. Ciclo de 2013 – Prof. PAULO KAMINSKI
FÁBIO SALOMÃO FERNANDES SÁ
SANDRO PEREIRA RAMOS

A ESPECIFICAÇÃO DO PRODUTO

São Paulo
2013

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RESUMO

O que são especificações?

As necessidades do cliente em geral são definidas em termos subjetivos. São as especificações o caderno de encargo das vontades do cliente. Mas, se por um lado eles expressam o seu desejo, por outro, não deixam pistas de como conceber o produto. Por isto, para conceber um produto são necessárias informações precisas e mensuráveis. Sem elas, o time de desenvolvimento não conseguiria traduzir a real necessidade do cliente.

Outros nomes para especificações podem ser “requisitos do produto” e “especificações técnicas”.
Não importando o nome que se dá, um processo é proposto para definir de forma a não deixar dúvida e nem mais que um sentido, é sugerida uma sequência de ações:
a) Identificação das necessidades do cliente;
b) Estabelecer a especificação das metas;
c) Conceber o conceito do produto;
d) Selecionar o conceito a ser atingido;
e) Testar o conceito do produto;
f) Definir a especificação final;
g) Planejar as atividades na sequência do desenvolvimento.

Idealmente, a especificação do produto deve ser feita logo no início do processo de desenvolvimento. Em seguida, vem a fase da concepção e do projeto propriamente dito. Para produtos relativamente simples, isto é perfeitamente possível, mas para aqueles de alta complexidade tecnológica, não é bem assim. Pelo menos duas etapas são necessárias. Em primeiro lugar define-se a especificação dos objetivos. Parte-se para a concepção e depois desta, faz-se, em segundo lugar, um refinamento. Nesta etapa analisa-se o custo em função dos