Escola de Relações Humanas

Escola Das Relações Humanas

A teoria das relações humanas surgiu nos estados unidos como consequência imediata das conclusões obtidas na experiência em Hawthore , desenvolvida por Elton Mayo. Foi basicamente em movimento de reação e de oposição da teoria da Administração.
As origens da Teoria das Relações Humanas são:
1- Necessidade de humanizar e democratizar a administração libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da teoria clássica.
2- O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente da psicologia e a sociologia.
3- As ideias da filosofia pragmáticas e da psicologia dinâmica foram capitais para o humanismo na administração.
4- As conclusões da Experiência em Hawthorne.

Os estudos em Hawthorne de Elton George Mayo (1880-1949)

No período entre 1927 e 1932 foram realizadas pesquisas em uma das fábricas em Hawthorne. As experiências foram realizadas com funcionários para detectar de que modo os fatores ambientais influenciavam a produtividade dos trabalhadores.
A experiência foi realizada, uma série de estudos foi feita para determinar uma possível relação entre a itensividade da iluminação do ambiente de trabalho e a eficiência dos trabalhadores medida pelos níveis de produção alcançados.
Porém a tentativa foi frustrada, pois os pesquisadores não conseguiram provar a existência de qualquer relação simples entre intensidade da iluminação e o ritmo de produção. O resultado foi oposto a produção em vez de ter uma queda que era o que esperavam, aumentou com a redução da iluminação. Os pesquisadores viram que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica.

Os estudos básicos efetuados por Mayo e seu grupo tiveram três fases:
Sala De provas e montagem de Relés, Programa de Entrevista, Sala de observações da montagem de terminais.

Provas de montagem de Relés
A primeira experiência foi feita com a equipe de Havard, iniciou-se em 1927 e foi dominada Sala de Provas De Montagem