esboço de um projeto

UNIVASF – Universidade Federal do vale do São Francisco.
Esboço de Um projeto.
Petrolina – PE.

1. A EMPRESA
1.1 A Empresa
Com o passar dos anos, o mercado tem se tornado cada vez mais competitivo.
Em muitos ramos de atividade, praticamente todas as empresas precisaram se reinventar para poderem continuar sendo competitivas e sobreviver a grande concorrência. Quando a inovação tecnológica é um fator que não faz toda a diferença em determinado ramo, a qualidade do serviço prestado deve ser a mais eficiente possível, para que isso seja um diferencial de mercado da organização. Nesse contexto, podemos incluir o ramo do nosso segmento de autoescola, denominado de CFC – Centro de Formação de Condutores. Um Centro de
Formação de Condutores é uma entidade devidamente certificada pelo
Organismo de Qualificação de Trânsito, com registro e licença de funcionamento expedido pelos Órgãos de Transito dos Estados ou do Distrito Federal. Possui administração própria e corpo técnico de instrutores devidamente habilitados para capacitação teórica e prática de condutores de veículos automotores. A atuação de uma autoescola no mercado é pautada basicamente na prestação de serviços, sendo eles de aulas teóricas sobre direção e seus desdobramentos, e aulas práticas de direção de veículos como carro, moto, ônibus, caminhão, etc. É preciso ter um conjunto de profissionais que tenham conhecimento sobre sua respectiva área e, além disso, ter a capacidade para saber ensinar da melhor forma. Tudo isso acontece a partir da capacidade de seleção dos gestores, onde serão escolhidos os melhores de cada área, para poder prestar um serviço de alto nível.

1.2 Setor de atuação e principais produtos/serviços
Uma autoescola faz parte do ramo de serviços, que consistem em aulas teóricas e práticas de direção para habilitação, renovação e reciclagem de infratores. É importante lembrar que todo o serviço prestado segue de acordo com as exigências das normas do CONTRAN –