erros fatais no windows e seus códigos

Páginas: 5 (1133 palavras) Publicado: 19 de agosto de 2014
Etapa 1: Verificar erros fatais sem código numérico
Alguns erros fatais não têm código numérico. Se o seu erro corresponder a qualquer um dos erros a seguir, clique no link associado para obter as melhores soluções para o problema.
Se seu erro não corresponder à lista abaixo (ou a mensagem de erro já tiver sido fechada), passe para a próxima etapa para encontrar o erro no Visualizador deEventos.
"Erro fatal" durante a instalação. O instalador não possui privilégios suficientes para modificar os arquivos.
Erro fatal MSI.DOT4wrp, não é possível acessar C:\windows\system32\HPZidg.12.dll.
Erro fatal durante a instalação. O instalador não tem privilégios suficientes para modificar este arquivo C:\Windows…flash[xx].ocx.
Erro fatal durante a instalação... hpbmiapi.dll apresentoufalha de registro.
Erro fatal durante a instalação... MSI.MSI_BPD_Scan.
Erro fatal durante a instalação... HPZmsi
Se você vir uma mensagem de erro com HPZmsi mencionado na barra de título, clique em OK . O instalador HP reunirá e analisará os logs de erros de instalação.
Figura 2: Exemplo de uma mensagem de Erro Fatal com HPZMSI na barra de título

Quando o instalador terminar de analisar oslogs de erros, clique em Detalhes e procure pela janela de detalhes para um código de 4 dígitos. Esse código pode ser chamado de código de saída , código de erro , código de retorno ou alguma outra combinação semelhante.
Figura 3: Exemplo de código de erro de quatro dígitos

Anote o código de erro e pule para a etapa sobre como obter as etapas de solução de problemas para a mensagem de erroespecífica.

Etapa 2: Encontrar o código de erro no Visualizador de Eventos
Se nenhum dos erros anteriores corresponder ao seu erro ou se a janela da mensagem de erro já tiver sido fechada, siga estas etapas para encontrar o código de erro no Visualizador de Eventos em seu computador.
Encontrar o código de erro no Windows 8
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela e cliqueem Visualizador de Eventos . O Visualizador de Eventos será exibido.
No painel Visualizador de Eventos (à esquerda), clique na seta ( ) ao lado de Logs do Windows .
Em Logs do Windows , clique em Aplicativo . Os resultados do Visualizador de Eventos são exibidos no painel central.
Na coluna Fonte , localize a versão mais recente do Erro em HP e clique na entrada do erro. Os detalhes do errosão exibidos na guia Geral .
Na guia Geral , procure um código numérico. Essa é a mensagem específica de erro que precisa ser solucionada. Anote o código de erro e passe para a próxima etapa.
Encontrar o código de erro no Windows 7 e no Windows Vista
Clique em Iniciar ( ).
Na caixa de texto de pesquisa, digite visualizador de eventos e pressione Enter . O Visualizador de Eventos será exibido.Figura 4: Abrir o Visualizador de Eventos

No painel Visualizador de Eventos (à esquerda), clique na seta ( ) ao lado de Logs do Windows .
Em Logs do Windows , clique em Aplicativo . Os resultados do Visualizador de Eventos são exibidos no painel central.
Na coluna Fonte , localize a versão mais recente do Erro em HP e clique na entrada do erro. Os detalhes do erro são exibidos na guia Geral.
Na guia Geral , procure um código numérico. Essa é a mensagem específica de erro que precisa ser solucionada. Anote o código de erro e passe para a próxima etapa.
Encontrar o código de erro no Windows XP
Clique em Iniciar ( ) e em Executar . A janela Executar é exibida.
Figura 5: Clicar em Iniciar e em Executar

Na janela Executar , digite eventvwr e clique em OK . O Visualizador deEventos será exibido.
No painel Visualizador de Eventos (à esquerda), clique em Aplicativo . Os resultados do Visualizador de Eventos são exibidos no painel à direita.
Na coluna Fonte , localize a versão mais recente do Erro em HP e clique duas vezes na entrada do erro. A janela Propriedades do evento será exibida.
Na seção Descrição , procure um código numérico. Essa é a mensagem específica...
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