Erros de planejamento estratégico

Dez erros que jamais podem ser cometidos no planejamento estratégico.
Esse capítulo relaciona alguns daqueles erros de planejamento do tipo “não acredito que fiz isso”, que muitos de nós cometemos. Elaboramos aqui uma lista dos 10 piores para que você tenha uma chance melhor de não cometê-los. Todavia, se por acaso isso acontecer, pelo menos saberá que não foi o único.
Começar sem planejamento
Provavelmente estaremos ensinando o padre a rezar a missa, pois vocêjá está lendo este livro. Mas deixar de planejar é um pecado empresarial tão grave que sempre merece um pequeno sermão. Planejar não é fácil. Afinal de contas, não há respostas certas ou erradas e nada é garantido. Mas o processo de planejamento deve deixar sua empresa melhor preparada para enfrentar um futuro incerto. Embora não possa resolver todos os seus problemas, o planejamento estratégico pode ajudar. O planejamento o torna um administrador melhor e torna a empresa, independente de seu porte, mais competitiva e com maiores possibilidades de sucesso no longo prazo.
Menosprezar os valores e a visão
Nada é mais animador do que saltar direto para a ação. Você está louco para apresentar seus produtos e serviços, aproveitar as oportunidades à sua frente e intimidar seus concorrentes um a um. Esta situação é a versão empresarial de uma volta na montanha-russa e reconhecemos que é estimulante: subidas, descidas, curvas acentuadas. Mas as montanhas-russas terminam exatamente onde começaram – e o mesmo vai acontecer com sua empresa se você não recuar e dedicar tempo aos valores e à visão que o colocam na direção certa. As declarações de visão e os valores da empresa existem para lembrá-lo do caminho que quer tomar e o que deseja ser. Em seu conjunto, essas declarações são a bússola de seus negócios; portanto, não comece a viagem sem eles.
Adivinhar os desejos do cliente
Todo mundo conhece o clichê “O cliente tem sempre razão.” Bem, não é um clichê à toa. Esteja você tentando satisfazer apenas