Erro, Incerta e Ilusão

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PARA LIDAR COM O ERRO, A INCERTEZA E A ILUSÃO
Humberto Mariotti*
A estratégia, assim como o conhecimento, continua sendo a navegação em um oceano de incertezas entre arquipélagos de certezas. (...) Tudo o que inclui oportunidade inclui risco, e o pensamento deve reconhecer as oportunidades dos riscos como os riscos das oportunidades. (Edgar Morin)
Resumo
Este texto procura mostrar a importância da atitude estratégica em quase todas as áreas do conhecimento e da atividade. Trata da comunicação e de algumas de suas principais características. Aborda as relações entre a razão e as emoções, a racionalidade e a racionalização. Fala sobre a gestão do erro, da incerteza e da ilusão e descreve os controles desenvolvidos por Edgar Morin para lidar com essas variáveis. Por fim, fala sobre o conceito de ecologia da ação e seus três circuitos.
Todos os conceitos são ilustrados por exemplos e minicases.
Palavras-chave
Estratégia, comunicação, recepção, erro, incerteza e ilusão, razão, emoções, controles de gestão, racionalidade e racionalização, ecologia da ação, circuitos de gestão.
Abstract
The purpose of this text is to present some aspects of the importance of the strategic attitude in most of the areas of human knowledge and activity. Communication and some of its main characteristic, as well as rationality and rationalization, are mentioned and briefly discussed. Error, uncertainty and illusion are also discussed, together with the controls devised by Edgar Morin to deal with them. The concept of ecology of action is also presented and its three management circuits are described. All of these concepts are illustrated though examples and minicases
Keywords
Strategy, communication, reception, error, uncertainty, illusion reason, emotions, management controls, rationality and rationalization, ecology of action, management circuits. 2

O objetivo deste texto é mostrar, ainda que brevemente, como a estratégia pode se beneficiar de