Ergonomia

ANÁLISE ERGONÔMICA
DO TRABALHO

Posto de Trabalho Analisado: Central de Coordenações FAE

Análise da demanda:
• Problema quanto ao posto de trabalho das funcionárias;
• A espera dos alunos pelo atendimento;
• Layout do setor.

Análise da tarefa:

• Descrição da Função: Atendimento aos acadêmicos da FAE, tratando de assuntos acadêmicos, e encaminhando aos Coordenadores.
• Condições Técnicas: Utiliza-se computadores e telefones no posto de trabalho.
• Condições Operacionais: As funcionárias trabalham 85% sentadas.
• Condições Ambientais: Ambiente quente, pois não possui janelas. O ruído em certos horários está acima dos níveis toleráveis dificultando a concentração e a redução do desempenho das funcionárias.
• Condições organizacionais de trabalho: 8 horas de trabalho.

Análise da Atividade:

• As funcionárias trabalham de forma inadequada durante 8 horas, trabalham sentadas atendendo ao telefone e alunos que chegam a Central de Coordenações, pelo fato da cadeira não ser adequada à atividade que realizam após o fim do seu expediente as funcionarias reclamam de muitas dores nas costas. Em horários críticos, quanto ao volume de alunos que procuram a Central o ruído é bastante elevado, desconcentrando - as e causando dores de cabeça.

Diagnóstico

Seguem alguns dos problemas identificados durante a análise de posto de trabalho:

• Posto de trabalho inadequado para a tarefa realizada e sua duração;

As funcionárias da Central de Coordenações trabalham 8 horas por dia, tem pesos e alturas diferentes. No posto de trabalho, encontram-se vários tipos de cadeiras inadequadas (sem apoio braço, fixas, muito altas ou muito baixas), a distância entre a tela do monitor e os olhos é muito pequena, a área de movimentação para as cadeiras é bem restrita, movéis amontoados, fios espalhados por todo o chão abaixo do balcão.

Foto 1: Há vários tipos de cadeiras, algumas delas impróprias para o uso