Ergonomia e Segurança do trabalho

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ
Curso de Engenharia Civil

[e-mail] http://pessoal.utfpr.edu.br/caromano/qualidade Engenharia Civil

QUALIDADE NA GESTÃO

Professor: CEZAR AUGUSTO ROMANO

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ - UTFPR
UT
Campus Curitiba - Sede Ecoville
DACOC / Fone: (41) 3279-4515
3279• Ferramentas

Conteúdo
AULAS
15 a 18

para a Gestão da Qualidade.
• Aplicação de ferramentas da qualidade no mapeamento de processos. • Aplicação de ferramentas da qualidade na elaboração de
Indicadores de Desempenho.

Datas
18 / DEZ / 2013
20, 22 E 27 /
JAN / 2014

Tornar o simples complicado é fácil; tornar o complicado simples, isso é criatividade.
2013-2

Charles Mingus

RAZÕES PARA SISTEMAS INTEGRADOS

tão significativo quanto a transição da
Engenharia Civil

QUALIDADE NA GESTÃO

“Estamos entrando num período de transição sociedade agrícola para a industrial.

Seja ela chamada de Sociedade da Informação ou de qualquer outro nome, o fato é que esse período exigirá novas práticas e posturas gerenciais gerenciais”. (Lawrence Miller)

2013-2

RAZÕES PARA SISTEMAS INTEGRADOS

CONTROLE é a forma apropriada
Engenharia Civil

QUALIDADE NA GESTÃO

“Quando vemos o mundo como uma máquina, de administrá-lo.
Mas ao considerarmos o mundo como um sistema VIVO, a melhor forma de nele conviver não é pela busca de seu controle, mas sim por

PARTICIPAÇÃO, DIÁLOGO E COOPERAÇÃO.”
Fritjof Capra
2013-2

A qualidade que inicialmente estava focada em
Engenharia Civil

QUALIDADE NA GESTÃO

DE PRODUTO A RELACIONAMENTOS

PRODUTOS,
PRODUTOS a partir da década de 90 evoluiu a abordagem para PROCESSOS até chegar ao
PROCESSOS,
modelo atual de tratamento abrangente das
RELAÇÕES comprometidas na atividade empresarial, com os empregados, os fornecedores, os consumidores, a comunidade, a sociedade e o meio ambiente.

2013-2

DE PRODUTO A RELACIONAMENTOS

Engenharia Civil