Era industrial e era da informação

Faculdade IBGM Instituto Brasileiro de Gestão e Marketing

Trabalho de Ferramentas Estratégicas da Gestão: Era Industrial e da Era da Informação.

Lidiane Santos de Oliveira 1° Período Noite Processos Gerenciais Professor: Silvio Paes

Recife 25/03/2013

SUMÁRIO

INDROTUÇÃO.................................................................................02
1.Era Industrial.................................................................................02
1.1 Recursos Organizacionais.........................................................02
1.2 Redução de Custos...................................................................03
1.3 Eficiência e Eficácia...................................................................03
1.4 Ordem - Controles internos.......................................................04
1.5 Regras e regulamentos.............................................................04
1.6 Rigidez e ordem.........................................................................05
2.Era da Informação........................................................................05
2.1Competências essenciais..........................................................06
2.2Geração de valor........................................................................06
2.3Satisfação do cliente...................................................................07
2.4Governança corporativa.............................................................07
2.5Espírito empreendedor...............................................................08
2.6Flexibilidade e Inovação.............................................................08

INDROTUÇÃO

1.Era