ENTREVISTA

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Sinais de

valorização
Especialista aponta os programas de incentivo e motivação como grandes aliados para o sucesso das empresas

P

equenos brindes com nome do funcionário ou cliente e o logotipo da empresa provavelmente não são um motivo suficiente para mantê-lo satisfeito e motivado.
Mas pequenos sinais de reconhecimento apresentados com estilo e com a mensagem certa podem fazer com que sintam-se valorizados. Ao mesmo tempo, reforçam os valores da empresa.
É isso que as empresas têm percebido. Os resultados são visíveis e por isso, o incentivo está tor-

nando-se uma ferramenta estratégica já inclusa nas estratégias anuais das companhias. Para falar sobre o assunto, ninguém melhor do que Silvana Torres, diretora-executiva da Mark Up, agência de marketing promocional. Primeira mulher empresária do setor a ganhar o prêmio de Melhor Profissional de
Marketing Promocional do Ano, categoria especial do Ampro
Globes Awards.

BP Magazine – Qual o papel das campanhas de motivação e incentivo em uma estratégia de marketing completa?
Silvana Torres – Houve uma evolução dessas ferramentas de marketing de incentivo. No passado ela era usada como uma ferramenta de tática que só era utilizada quando aparecia algum problema. Por exemplo, empacava produtos no estoque, tirava-se da prateleira uma campanha de incentivo e motivava balconistas, vendedores e distribuidores, com o objetivo de “desovar” um determinado produto. Era uma

Marcelo Pereira

Para Silvana, o tripé de um programa é motivação, reconhecimento e recompensa

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BP MAGAZINE NO 12

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ENTREVISTA ferramenta muito emergencial que nunca participava do planejamento nem do budget das empresas como uma ferramenta estratégica.
Ao longo dos anos, com o mercado mais competitivo, houve uma mudança no cenário e as ferramentas acompanharam. Dentro dessa mudança, o marketing de incentivos ganhou status de ferramenta estratégica.