Engenharia

A IMPORTÂNCIA DA CONSULTORIA NA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS ERP: Um enfoque em médias empresas industriais do Vale do Itajaí e Norte de Santa Catarina Arnoldo Schmidt Neto1 RESUMO Esse trabalho tem como objetivo constatar qual a importância do consultoria na implementação de Sistemas ERP em médias empresas industriais. O trabalho foi realizado por meio de pesquisas bibliográficas na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informações, Sistemas ERP e de consultoria, empresarial e especializada, e de uma pesquisa de campo (survey) em médias empresas industriais catarinenses. Os Sistemas ERP são sistemas integrados de gestão empresarial que implementados com o apoio de consultorias podem influenciar positivamente o modelo e o processo de gestão das médias empresas catarinenses. Verifica-se que a consultoria, quando bem selecionada e apoiada por diversos fatores, ajuda a diminuir os riscos de fracasso de implementação de sistemas ERP em médias empresas industriais. Palavras-Chave: ERP, implementação, consultoria, médias empresas. ABSTRACT This work has as objective to evidence which the importance of the consultant in the implementation of ERP Systems in catarinenses average industrial companies. The work was carried through by means of bibliographical research in the area of Technology of Information, Systems of Information, ERP Systems and of consultant, enterprise and specialized, and of a research field (survey) in catarinenses average industrial companies. ERP Systems are integrated systems of enterprise management that implemented with the support of consultant can positively influence the model and the process of management of the average catarinenses companies. It is verified that the consultant, when selected and supported well for diverse factors, helps to diminish the risks of failure of implementation of ERP Systems in average industrial companies. Keywords: ERP, implementation, management consultant, average companies.

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Mestre em Ciências