Engenharia

Caso

Aula de Sistemas de administração da produção

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ICI Chlor-Chemicals

Muitas empresas dependem de sua habilidade para conseguir continuamente um bom balanço entre suprimento e demanda. Aceite repentinamente uma avalanche de pedidos e a fábrica torna-se super-carregada, com a ameaça de deixar clientes insatisfeitos. Faça produtos em excesso e o problema se inverte, com capital empatado em estoques e espaço sendo ocupado por material não vendido. Na ICI Chlor-Chemicals, um processo conhecido como planejamento de vendas e operações (PVO) trabalha para assegurar que a empresa consiga cumprir as promessas feitas aos seus clientes. O processo de PVO ajuda a empresa a encomendar seus materiais e serviços necessários com acurácia, ao mesmo tempo fornecendo a suas fábricas informações sobre o que produzir e em que quantidades. O processo tem a capacidade de elaborar os melhores planos e programas de produção para qualquer conjunto de circunstâncias – planejadas ou não planejadas – de forma a utilizar da melhor forma os recursos da empresa. Rodando um modelo financeiro, é possível achar a solução para problemas de produção não previstos, reprogramando a produção e de forma a manter os clientes satisfeitos e evitar as conseqüências para o resultado. Provendo estimativas acuradas da demanda futura, ajuda o processo de suprimentos e reduz tanto a quantidade de estoques de matérias primas como de produtos acabados. A interface com o plano de vendas e operações é feito pela LAN (Local Area Network) que permite ao pessoal de atendimento a clientes visualizar os programas de produção para dias e semanas futuras. Cada vez que alguém do atendimento a clientes pega no telefone para tratar de um pedido, detalhes do programa de produção correspondente automaticamente é mostrado em sua tela de computador, permitindo uma resposta imediata e informada. Recebimento de matérias primas dispara pagamento a fornecedores, da mesma forma que o despacho de produtos dispara a