Engenharia(UCAN)
Guilherme Augusto Barucke Marcondes guilherme@inatel.br Introdução
Necessidade de Gerência
• Não basta instalar equipamentos, é preciso garantir sua operação adequada.
• Planta instalada com multiplicidade de:
– fornecedores;
– tecnologias;
– interfaces (tanto de equipamentos, quanto de operadores) e
– bases de dados.
Necessidade de Gerência
• A falta de uma aplicação de gerência integrada provoca:
– ilhas de gerência;
– cobertura não abrangente;
– menor agilidade na reação a eventos (falhas, congestionamentos, etc.);
– menor agilidade na troca de informações (entre processos) e
– atendimento inadequado, aumento de custos e perda de receita.
Antes
Fornecedores de Tecnologia
Prestador de
Serviços
Clientes
Hoje
Fornecedores de Tecnologia
Prestadores de
Serviços
Clientes
A Nova Cadeia de Serviços
• Surgem mais interconexões entre empresas.
• Surgem mais interfaces.
• Maior volume na troca de informações entre empresas. • Novos compromissos com os clientes (SLA).
• Consequentemente, maior necessidade de gerenciamento. Sistemas de Gerência
• Os sistemas de gerência visam:
– minimizar tempo de reação a eventos;
– permitir dispersão geográfica da sua operação;
– permitir ações proativas sobre a rede e os serviços; – integrar ao máximo os processos e
– maior agilidade nas ações, com foco principal no atendimento aos clientes.
Áreas Funcionais
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Gerência de Falhas
Gerência de Configuração
Gerência de Contabilização
Gerência de Desempenho
Gerência de Segurança
Áreas Funcionais
• Gerência de Falhas
– Detectar, isolar e corrigir falhas.
– Manutenção e monitoração dos elementos gerenciados. – Ações para restabelecimento das unidades com problemas.
Áreas Funcionais
• Gerência de Configuração
– Cria e modifica o arranjo dos recursos físicos e lógicos da rede.
– Monitora a existência de componentes e sua interconectividade.
– Inclui o