Engenharia produção

Páginas: 49 (12028 palavras) Publicado: 28 de novembro de 2012
FACULDADE PITÁGORAS - NÚCLEO DE PÓS GRADUAÇÃO/MG INSTITUTO SUPERIOR DE TECNOLOGIA - ICAP/MG

MBA - GESTÃO ESTRATÉGICA DA MANUTENÇÃO, PRODUÇÃO E NEGÓCIOS
ADRIANO FAGNER GONÇALVES NASCIMENTO

A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA DO CICLO PDCA NO GERENCIAMENTO DA MELHORIA CONTÍNUA

SÃO JOÃO DEL REI - MG 2011

ADRIANO FAGNER GONÇALVES NASCIMENTO

A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA DO CICLO PDCA NOGERENCIAMENTO DA MELHORIA CONTINUA

Monografia apresentada a Faculdade Pitágoras Núcleo de Pós Graduação e ao Institudo Superior de Tecnologia - ICAP/MG como parte das exigências do curso de MBA em Gestão Estratégica da Manutenção, Produção e Negócios.

SÃO JOÃO DEL REI - MG 2011

FOLHA DE APROVAÇÃO
ADRIANO FAGNER GONÇALVES NASCIMENTO

A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA DO CICLO PDCA NOGERENCIAMENTO DA MELHORIA CONTINUA
Monografia apresentada a Faculdade Pitágoras - Núcleo de Pós Graduação/MG e ao Institudo Superior de Tecnologia - ICAP/MG como parte das exigências do curso de MBA em Gestão Estratégica da Manutenção, Produção e Negócios.

( ) Aprovado ( ) Reprovado Data / /

_________________________________________________________ Prof. Dr. Evaldo Khater(Doutor/Consultor)

OBS.:

Dedico este trabalho primeiramente a Deus por me guiar nas horas difíceis e de me presentear com muitos momentos de alegria junto aos meus colegas de curso. Aos meus pais ao qual serei eternamente grato, pela educação, orientação, dedicação e incentivo durante meu curso de e durante toda minha vida. A minha esposa, minha filha e minhas irmãs, que sempre estiveram ao meulado me apoiando e dando a força necessária para que esta etapa fosse cumprida.

SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS.. ....................................................................................................... ...i LISTA DE TABELAS.. ...................................................................................................... ..ii RESUMO............................................................................................................................ .iii ABSTRACT.. ...................................................................................................................... .iv 1 INTRODUÇÃO.. ............................................................................................................. 01 2 REFERENCIAL TEÓRICO............................................................................................ 02 2.1 Descrição e aplicação do método de melhorias PDCA................................................. 02 2.1.1 Características gerais do Método de melhorias PDCA .............................................. 02 2.1.2 Módulo PLAN (Planejar)........................................................................................... 05 2.1.2.1 Identificação do Problema ...................................................................................... 06 2.1.2.2 Estabelecer Meta ..................................................................................................... 07 2.1.2.3 Análise de Fenômeno ..............................................................................................11 2.1.2.4 Análise de Processo ................................................................................................ 14 2.1.2.5 Plano de Ação ......................................................................................................... 16 2.1.3 Módulo DO (Executar) .............................................................................................. 182.1.3.1 Gestão à Vista ......................................................................................................... 20 2.1.4 Módulo CHECK (Verificar) ...................................................................................... 20 2.1.5 Módulo ACT (Atuar) ................................................................................................. 21 3. ESTUDO DE CASO...
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