Engenharia de segurança

Páginas: 6 (1273 palavras) Publicado: 18 de abril de 2013
EXERCÍCIOS DE ENGENHARIA DE SEGURANÇA

1- Qualidade é fundamentalmente, a adequação ao uso, a totalidade das características de um produto ou serviços que se relacionam com sua capacidade de atender as necessidades dos consumidores. Comente sua sob sua ótica esta definição. Qualidade é a característica de um produto/serviço que será “averiguada” pelo consumidor. Ou seja, é o que faz oconsumidor escolher entre este ou aquele. 2-Qualidade Total é entender as necessidades dos seus clientes, satisfazê-los e mantê-los sempre satisfeitos. Isso é possível, sempre? Não. A empresa, claro, sempre buscará atender o máximo das exigências feitas pelo cliente, mas há outros fatores que dificultam o sucesso como o preço, matéria-prima, cor, etc. 3- Qualidade Total é a única saída para as empresas quequerem sobreviver. Você concorda? Sim, pois quanto mais satisfazer os clientes, mais forte fica no mercado, diminuindo assim riscos com a concorrência. 4- Qualidade Total é fidelizar seus clientes. Tecer comentário. Quando o produto é exatamente o que o cliente quer a empresa garante seu sucesso, pois o cliente satisfeito é fiel. 5- Quais as Sete Ferramentas para o Controle de qualidade? 1.Gráfico de Pareto. 2. Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa). 3. Histogramas. 4. Folhas de verificação. 5. Gráficos de dispersão. 6. Fluxogramas. 7. Cartas de controle 6- O que nos permite o Diagrama de Pareto? Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda acurva de percentagens acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos.

7- O que é o Brainstorming? É uma técnica eficaz tanto para a escolha do problema, ou projeto a ser trabalhado pela equipe, quanto para seu entendimento e dimensionamento. São reuniões emque todos os participantes da equipe são encorajados a expor suas ideias, sem censura, isto é, não são permitidas críticas ou avaliações do que esta sendo exposto. As ideias devem ser registradas para que após um período de amadurecimento, possam ser avaliadas e agrupadas. Ao final desse ciclo de interação, a equipe determina o direcionamento a ser dado ás etapas seguinte do trabalho, Portantomaximiza o processo criativo e a participação de todo o grupo. 8- O que é o PDCA? É uma forma de gerenciamento. As iniciais do PDCA significam: Plan, Do, Check, Action, ou seja, Planejar, Fazer, Controlar e Agir. 9- Como funciona o Diagrama de Ishikawa? Diagrama de “causa efeito foi desenvolvido para representar a relação entre efeito” e todas as possibilidades de “causa” que podem contribuir paraeste efeito. O efeito ou problema é colocado no lado direito do gráfico e as “causas,” são listados à esquerda. Comece tentando isolar o problema que está sob sua alçada ou área de trabalho. 10- Quais são os Hábitos Seguros do Desenvolvimento Pessoal? 1: Ser Proativo; Fazer com que as coisas aconteçam. 2: Começar com o Objetivo na Mente; 3: Primeiro o mais Importante; 4: Pensar em Ganha-Ganha; 5:Procure Primeiro Compreender, Depois ser Compreendido; 6: Criar Sinergia; 7: Afinar o Instrumento. 8: Não entregue o respeito 11- Ser Proativo; “Fazer com que as coisas aconteçam”. Comente. Tomar decisões arriscar-se, solucionar problemas, sem esperar por superiores. Resumindo: Agir. 12- “Começar com o Objetivo em Mente”. Comente. Ter metas. Quando se sabe onde quer chegar, o que atingir ou obter, oprocesso/trabalho é melhor e com mais significado. 13- “Criar Sinergia”. Comente. Trabalhar em equipe. Quando se somam ações na realização de um trabalho, melhoram o produto final.

14- O que significa o nome 8S? O "Programa 8s” ganhou esse nome devido às iniciais das oito palavras japonesas que sintetizam as etapas do programa SHIKARI YARO – Senso de Determinação SHIDO – Senso de Educação,...
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