Engenharia de produção

DAYANE MELO LUCAS DIEGO MULLER OLIVEIRA SANTUCCI JULIO CESAR NAVES BATISTA DA SILVEIRA

Inteligência Competitiva (IC)

FRANCA 2013

Este trabalho tem como tema a inteligência competitiva (IC) – processo de coleta, análise e disseminação de informações que melhora a tomada de decisões em uma empresa e sua capacidade de concorrer com outras, na medida em que lhe proporciona maior conhecimento sobre o ambiente externo. Apresenta-se definições do termo e diferenças em relação a outros com os quais é comumente confundido. Também são examinadas as razões pelas quais a inteligência competitiva é tão importante para as empresas.

Resumo

As rápidas mudanças estimuladas pela evolução tecnológica e pelo modelo econômico praticado globalmente cada vez mais desafiam as empresas em sua capacidade de resposta às demandas do ambiente externo. A agilidade e a flexibilidade organizacional são requisitos indispensáveis à integração e ao monitoramento do ambiente operacional e geral. Frente às novas exigências de um mercado globalizado e de acirrada concorrência, as empresas começaram a adotar a inteligência competitiva (IC) – programa sistemático e ético para reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. As empresas precisam saber quais fatores devem ser levados em conta para maximizar suas chances de sucesso e de sobrevivência, não só no curto prazo, mais principalmente em um horizonte mais distante e, a partir daí, traçar e executar estratégias competitivas. A IC auxilia na sistematização de dados, informações, análises sobre os concorrentes e competências necessárias para explorar todos estes recursos informacionais, e na identificação de oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. Apesar do grande valor que a IC possui, e de sua crescente utilização, o número de ensaios sobre essa ferramenta estratégica ainda não atingiu dimensão correspondente à sua importância, e seu emprego nos meios