Engenharia de produção

Páginas: 26 (6462 palavras) Publicado: 12 de abril de 2012
ENG. ECONÔMICA

TOMADA DE DECISÃO


Resumo:  Este artigo tem por objetivo apresentar as conclusões de um trabalho sobre modelos de tomada de decisão estratégica em empresas de pequeno porte, tendo como referencial teórico os modelos de tomada de decisão apresentados por Chun Wei Choo. Foi realizado um estudo de caso em uma escola de atendimento especializado, localizada em Belo Horizonte(MG), utilizando-se dos métodos de pesquisa exploratória qualitativa e observação informal não-estruturada para a coleta e análise dos dados.
Os resultados apontaram para o uso do modelo processual nos processos de tomada de decisão da escola.

Palavras-chave: Informação; Conhecimento; Tomada de decisão; Modelo processual; Uso da informação; Pequenas empresas.
 
Abstract: This article has forobjective to present the conclusions of a work about strategic decision-making models in small business companies, being had as theoretical reference the decision-making models presented by Chun Wei Choo. A study of case in a specialized school was carried through, located in Belo Horizonte (MG), using of the qualitative and not-structuralized informal comment methods of research for the collectionand analysis of the data. The results had pointed with respect to the use of the procedural model in the decision-making processes of the school.
Keywords: Information; Knowledge; Decision-making; Process model; Information use; Smart business.
Introdução.:
O estudo sobre o processo decisório de Tomada de decisões tanto nas empresas como também na vida pessoal tem sido objeto de investigação dediversos teóricos e executivos durante, pelo menos, os últimos 50 anos, e muito tem sido descoberto e analisado sobre o tema. Sua importância e relevância para profissionais de diversas áreas envolvidas em processos de tomada de decisão são inquestionáveis, mas o atual contexto econômico-político-social – de globalização, intensa concorrência, desenvolvimento tecnológico e muita informaçãolançada pela mídia - têm exigido cada vez mais desses profissionais, decisões mais acertadas, num espaço de tempo cada vez mais reduzido.
Por isso, a crescente importância de se tentar entender e construir modelos que proporcionem uma melhor aplicabilidade de técnicas e regras num processo de tomada de decisão empresarial onde a informação se apresenta como recurso fundamental para o embasamento desteprocesso.

Este artigo teve como objetivo abordar o tema sobre o processo de tomada de decisão, tendo como referencial teórico os modelos de tomada de decisão apresentados por Choo (2003), e buscando verificar sua aplicabilidade em uma empresa de pequeno porte, do segmento educacional, localizada em Belo Horizonte (MG), onde o conhecimento tácito é a base para seu funcionamento e desenvolvimento,e donde se imaginava que o processo de tomada de decisão – primordialmente sob o ponto de vista estratégico – não fosse altamente estruturado e padronizado, fato este confirmado pelo estudo.
Neste sentido, o estudo trabalhou os quatro modelos apresentados por Choo (2003), sendo que o pressuposto básico era o de que a empresa pesquisada não atuava de acordo com os aspectos que caracterizam omodelo de tomada de decisão racional.

Após a fundamentação do estudo com base nos modelos de Choo (2003), o trabalho apresentará aspectos sobre o modelo de tomada de decisão adotado pela empresa, identificados através da realização de entrevistas exploratórias qualitativas junto às sócias da escola, e do método de observação informal não-estruturada sobre um processo de tomada de decisãoestratégica na empresa.
Ao final do trabalho, o artigo identifica em qual dos quatro modelos apresentado por Choo (2003) a empresa objeto de estudo mais se encaixa, e na seqüência, apresenta as características de um modelo de tomada de decisão a ser testado em empresas de pequeno porte, num posterior trabalho de survey quantitativo.


A tomada de decisão estratégica nas empresas.

Segundo Choo...
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