ENEGEP2005 Enegep0901 0189

XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005

WMS - Warehouse Management System (Sistema de Gerenciamento de
Armazéns): uma proposta de adaptação para o gerenciamento da logística reversa em armazéns
Patrícia Guarnieri (CEFET -PR) [e-mail]
Ivanir Luiz de Oliveira (CEFET -PR) [e-mail]
Daniele Chrusciak (UNIPAN – PR) [e-mail]
Luciano Scandelari (CEFET -PR) [e-mail]

Resumo
O presente artigo demonstra um estudo sobre o WMS – Warehouse Management System
(Sistema de Gerenciamento de Armazéns) e suas principais funções. Com o advento da globalização, o atendimento a mercados distantes e a alta rotatividade dos estoques, os armazéns, descartam quantidades enormes de materiais ao final do processo logístico. Estes materiais além de representarem considerável valor econômico, podem causar danos ao meio ambiente se descartados de forma indiscriminada. Pelo fato de sistemas de gerenciamento reverso da cadeia de suprimentos praticamente inexistirem no mercado, e também pela premente necessidade de tais sistemas no âmbito empresarial, este artigo sugere a adaptação do WMS tradicional para o gerenciamento reverso da cadeia de suprimentos.As conclusões possibilitam que se perceba que a maioria das funções do WMS que são utilizadas para gerenciar a logística direta, também pode ser utilizada na logística reversa.
Palavras-chave: Logística; Tecnologia da informação; Cadeia de suprimentos.
1. Introdução
Nas últimas décadas, houve mudanças relevantes no ambiente empresarial, principalmente após a globalização dos mercados. As empresas que antes eram vistas como instituições com limitadas responsabilidades perante o mercado consumidor, que não tinham que se preocupar com a concorrência e com a plena satisfação dos clientes, se depararam com uma situação totalmente inusitada e foram obrigadas para manter-se no mercado, a mudar completamente seus processos de produção e