Endomarketing

FACULDADE PITÁGORAS – UNIDADE TEIXEIRA DE FREITAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MICHELE DE SOUSA COSTA
RAPHAEL SOUSA MESSIAS

RESENHA – “ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO”

TEIXEIRA DE FREITAS – BA
2013

MICHELE DE SOUSA COSTA
RAPHAEL SOUSA MESSIAS

RESENHA – “ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO”

Trabalho apresentado à disciplina Metodologia da Pesquisa Científica do 6º período do Curso de Administração, como atividade avaliativa, sob a coordenação do professor Ivo Fernandes.

TEIXEIRA DE FREITAS – BA
2013
http://www.endomarketing.com/diversos/artigo_publico_interno.pdf

Regina Stela Almeida, autora do artigo “Endomarketing como ferramenta de comunicação com o público interno” cita várias teorias para o termo Endomarketing entre eles destaca a visão de Saul Bekin, que conceitua como sendo ações voltadas aos colaboradores de uma determinada empresa a fim de motivá-los a alcançarem os objetivos e metas da organização.
O presente artigo enfatiza as pessoas sendo recursos utilizados como capital neste mercado tão competitivo da atualidade. Com tantas tecnologias, e como tudo é muito parecido e muito acessível, então o diferencial em inovações dinâmicas, na qualidade do atendimento e na gestão de relacionamento é que faz uma empresa alcançar sucesso neste âmbito empresarial, pois, nos dias de hoje não basta ter tecnologia se não têm conhecimento para administrá-la e quem detêm esses recursos são as pessoas, daí a importância da comunicação nas organizações.
Segundo Regina Stela Almeida, a comunicação, seja ela formal ou informal, é um meio crucial para o estreitamento das relações entre empresa e empregado. O relacionamento aberto e transparente da empresa com seus colaboradores gera confiança e conseqüentemente motivação por parte dos mesmos o que agrega resultados eficazes à empresa.
A autora destaca a comunicação informal como sendo de suma importância nas empresas. Conversas