ENDOMARKETING

Endomarketing

Comunicação Empresarial

Profª Kátia Luizari

Gestão Comercial - 101
Acadêmicas: Andreia Laube
Juliana Strozzi

Endomarketing

Conceito:
Endomarketing é um meio de comunicação interna voltada para os seus colaboradores da empresa que busca estratégia de marketing interna que venha ser utilizado como meio de abordagem no mercado e também no ambiente da empresa.
Função:
A função do endomarketing é muito ampla devido a implantação de treinamento nos setores, criando assim uma imagem positiva da empresa, atraindo então melhorias no clima organizacional entre patrão, funcionários, fornecedores e clientes. A principal função é reter o cliente interno para obter resultados positivos para a empresa.
Objetivos:
O endomarketing tem como principal objetivo satisfazer as necessidades e os desejos do publico interno e para isso os administradores têm que desenvolver estratégias que motivem e conquistem a credibilidade deste público, pois são eles os divulgados de produtos e serviços da empresa. O grande desafio é proporcionar aos empregados uma condição de aplicação de valores: transparência, afetividade, comprometimento, cooperação, transformando esses valores em crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, e conseqüentemente, a empresa ganhará também na produtividade.

Fundamentos:
Definição: Ações de marketing voltadas para o publico interno das empresas e organizações.
Conceito: Um processo cujo foco é sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar a estrutura de marketing da empresa ou organização que visa a ação para o mercado.
Obejtivo: Facilitar e organizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando os obejtivos da empresa, harmonizando e fortalecendo essas relações.
Função: Integrar a noção de cliente nos processos internos da estrutura organizacional propiciando melhoria na qualidade de produtos e serviços com produtividade pessoal e de processos.