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Etapa 02 : Passo 01
O conhecimento contido nas pessoas que residem as chances e oportunidades das empresas sobreviverem no mercado.
O entendimento para a implementação da gestão de conhecimento é o que vai diferenciar cada vez mais a competitividade entre as empresas. A vantagem competitiva sustentável depende do conhecimento que estas criam e mobilizam no ambiente empresarial. Com o uso de ferramentas e metodologias apropriadas é possível gerenciar o fluxo do conhecimento dentro da organização e direcioná- lo, proporcionando um ambiente favorável a sua criação, compartilhamento e disseminação, tornando efetivos os processos de gestão e tomada de decisão. No entanto, para que isso seja possível, é primordial que as organizações propiciem a passagem do conhecimento tático para o explícito, valorizando as experiências individuais, tornando-as coletivas em um processo de aprendizagem e incorporação de inovações contínuas em todos os níveis.
Neste caso, gerenciar a incorporação de novos conhecimentos e as experiências pessoais, é estimular a propagação do aprendizado como um dos principais ativos da empresa. Por isso, a gestão do conhecimento deve ser vista como uma abordagem sistematicamente estruturada, para aumentar o valor do que é oferecido no mercado; facilitar o conhecimento utilizável nos processos de trabalho; qualificar os profissionais do conhecimento, disseminando a inovação e assegurando o desenvolvimento das pessoas. Ao invés de ilhas isoladas de conhecimento, a gestão permite a construção de relacionamento duradouro, porque neste âmbito, os novos conhecimentos são disseminados para o compartilhamento da empresa, sendo incorporados nas tecnologias e nos produtos.
Por fim, tornou-se evidente que a competitividade é a capacidade de as empresas formularem ações estratégicas que permitam uma situação sustentável no mercado.
Porém, é o conhecimento contido nas pessoas que forma a organização, sendo o foco principal destas