EMPRESAS VIRTUAIS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
TEMA: “Empresas Virtuais”

TAUBATÉ – SP
2013

EMPRESA PRODUTO “Aaz Perfumes” (www.aazperfumes.com.br)

1- Qual é a linha de produtos?
Perfumes, Cabelos, Maquiagem, Corpo e Banho, Tratamento, Oferta, Az Indica, Lançamentos, Os mais vendidos.

2- Como seria a sua estrutura?
Aaz Perfumes (Administração, Atendimento Online, Compras, Expedição)
Parceiros: Esedex, PagSeguro, b!cash, Paypal, Thawte

3- Qual é o preço médio do seu produto? R$558,90

4- Como é o processo de compra do cliente?
Procurar o Produto Online, Visualizar o Produto, Colocar Produto no “Carrinho”, Verificar se há em estoque, Se sim, Comprar, Fazer Cadastro no Site, Confirmar Compra, Verificar as condições de Pagamento, Escolher a melhor forma, Concluir Pagamento, Verificar o Frete, e Finalizar Compra.

5- Quais os riscos do consumidor ao comprar?
Produto não chegar, Produto ser Trocado, Produto vir Quebrado, Demora na Entrega.

6- Quais as garantias que a empresa oferece ao consumidor?
Após efetuar a compra, se for até às 12h, para as Capitais, será entregue em até 24h, e se for interior, em até 48h. Há possibilidade de troca, que pode acontecer em até 7 dias após a compra. No caso de cancelamento da compra, o cliente será reembolsado. O site da empresa é encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), ou seja, só a mesma tem acesso às informações dadas.

7- Como é o layout da Home Page?
É de fácil acesso, cores pouco vibrantes que não cansam a visão (verde e branco), a linha de produtos é visível, a cartela de produtos também é bem visível, qualquer pessoa consegue acessar e entender o site, as informações e dúvidas complementares estão em letras maiores e com mais destaque, e ainda possui espaço para busca.

EMPRESA PRODUTO “Glamour” (www.glamour.com.br)

1- Qual a linha de produtos?
Feminino, Masculino, Infantil, Sale.

2- Como seria a sua