Empresas no Twitter

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE JORNALISMO

EMPRESAS NO TWITTER: a gestão das marcas em 140 caracteres

EMPRESAS NO TWITTER: a gestão das marcas em 140 caracteres

Monografia apresentada ao curso de Jornalismo, da
Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, do Centro
Universitário Newton Paiva, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Jornalismo.

EMPRESAS NO TWITTER: a gestão das marcas em 140 caracteres

Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social –
Jornalismo, da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, do Centro
Universitário Newton Paiva, como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Comunicação Social – Jornalismo.

Hely Geraldo Costa Junior (Orientador) – Newton Paiva

RESUMO

A pesquisa analisa a atuação das empresas Camiseteria, Tecnisa e Chevrolet Hall no Twitter, ao gerenciarem suas marcas no microblog com ações de Branding. O estudo ainda aborda questões sobre as mídias sociais e a atuação dos profissionais de comunicação nas organizações, além de análises dos tweets empresariais e da opinião dos usuários referente aos perfis empresariais.

Palavras-chave: Twitter, Branding, Mídias Sociais, Comunicação Empresarial

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 -

Mapa da utilização das mídias sociais no mundo .................................... 20

Figura 2 -

Tela de busca do Facebook .....................................................................

21

Figura 3 -

Tela dos tópicos na Comunidade no Orkut .............................................

22

Figura 4 -

Página inicial do Flickr ...........................................................................

23

Figura 5 -

Página do perfil no MySpace ................................................................... 25

Figura 6 -

Página de visualização de vídeos ............................................................

Figura 7