EMPRESAS DO SÉCULO XXI: Praticas Administrativas na Gestão da Tim Participações S.A.

EMPRESAS DO SÉCULO XXI: Praticas Administrativas na Gestão da Tim Participações S.A.
Equipe Management
Anne Caroline Ferreira Menaguale
Bruno Silva Pereira
Franklin de Oliveira
Gláucia Cecília Silva de Morais Nascimento
Henrique Passos de Andrade
José Silveira de Carvalho Neto
Luiz Henrique Lopes de Oliveira
Xisto Leonardo Moreira

Orientação ALVES, Mary Márcia, Litt.D.
Coorientação XAVIER, André Felipe de Almeida, Me; SILVA, Cléber Jovino da, Me.; LOPES, Renata Moreira, Ma.

RESUMO
Este artigo, EMPRESAS DO SÉCULO XXI: Praticas Administrativas na Gestão da Tim Participações S.A, desenvolvido em Word® versão 2010, aplicativo Microsoft®, como Trabalho Interdisciplinar Dirigido I, do Bacharelado em Administração, da Faculdade UNA de Contagem, objetiva Analisar os efeitos da aplicação das ferramentas administrativas , referentes a concorrência mercadológica e relacionamento com clientes e/ou futuros consumidores, na gestão da Tim Participações S.A.
Para isso, fez-se Pesquisa Documental, aplicação de questionário semiestruturado (APÊNDICE A), e tratamento dos dados, quanti e qualitativamente, a fim de traçar o perfil do cliente Tim, e possíveis nichos de mercado, tanto como para o desenvolvimento de propostas no sentido de fortalecer o processo de fidelização dos clientes.
Isso, em consonância com a teoria das relações humanas e demais técnicas de Teoria Geral da Administração, os conceitos de empreendedorismo, e concorrência perfeita extraídos da microeconomia, e os pressupostos da coerência e coesão textuais, bem como da linguagem científica.

Palavras-chave: Clientes; Concorrência; Tim Participações
1 Apresentando a Pesquisa
Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente.
Henry Ford

Este estudo parte da tentativa de compreender temas atuais diretamente relacionados à formação de habilidades específicas e globais dentro da área da Administração, no que diz respeito ao mercado/setor de telefonia caracterizado pelo grande