Empresa

Universidade Federal da Paraíba
Trabalho de Pesquisa de Campo Administração I
Grupo:

WENDY ALVES ISABELLE CRISTINA JOELDER ALVES

Introdução
Para este trabalho, buscamos uma empresa de Turismo (Agencia de Viagens e Turismo) com sede em Recife, e abrindo sua primeira filia na Cidade de João Pessoa-PB, já com 23 anos de existência; pois aqui definiremos seus conceitos, para com seus funcionários e clientes, além de suas estratégias aplicada.

Planejamento
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Conceito: estabelecermos objetivos e definirmos a forma correta como alcançar, sem que não haja quebra do projeto, inclusive com nossos parceiros. Função: operacionalizar de forma segura buscando, dentro da empresa (organização) a meta, tão esperada.

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Questões
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Nome da empresa: GOLFINHO TOUR Missão: oferecer aos nossos clientes serviços com qualidade, e o menor preço de mercado, visando à satisfação e fidelização dos mesmos junto a nossa empresa de viagens e turismo. Visão: Ser uma empresa diferenciada das demais existentes no mercado, e buscar para nossos clientes o que há de melhor em serviços turísticos

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Quais são os objetivos em cada nível hierárquico?

1.

Nível estratégico Cargo: Diretora Administrativa.
Objetivo: Administrar as funções dos colaboradores e o financeiro.

2.

Nível tático Cargo: Gerente de Recursos Humanos. Objetivo: Gerenciar o cumprimento das metas e fiscalizar a parte operacional

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Os objetivos citados acima apresentam estas características?

1. 2. 3. 4.
5. 6.

( ) Mensuráveis (X) Realistas ( )Desafiadores: necessitam de esforço ( )Temporais: oferecem um lapso temporal para ser cumprido (X)Relevantes: cobrem as principais áreas da empresa (X)Motivadores: recompensas devem estar ligadas a ele

Planejamento Estratégico
Análise Ambiental

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Como a Empresa se encontra em nível Micro ambiental e Macro ambiental?

A empresa tem um grande numero de concorrente e participa dos eventos nacionais e internacionais, para