empresa

A empresa Estofados Haus é uma empresa moveleira de pequeno porte, situada na cidade de Santo Cristo.
1.A empresa possui um banco de dados de clientes?
A empresa possui uma relação de dados contido no cadastro da NF, que por sua vez é periodicamente revisado.
2.Como a empresa determina os preços dos produtos?
Os produtos vendidos pela empresa são sobre medida, portanto o preço é determinado pela forma, tamanho que o produto apresenta.
3.Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza?
As atividades de comunicação que a empresa realiza são através do rádio onde divulga suas propagandas juntamente com o jornal, TV e pela internet por email.
4. A empresa monitora seus concorrentes?
Não monitora, mas está ligada nas tendências de mercado.
5. A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas?
Sim, a empresa realiza pesquisa de pós venda, onde liga para o cliente e solicita informações se há satisfação em relação aos produtos e atendimento fornecidos pele empresa.
6. A empresa realiza outro tipo de Pesquisa de Mercado? Que tipo? Que resultados já obteve?
Sim, internet, fornecedores, onde conseguiu preços melhores e um melhor direcionamento estratégico.
7. Na empresa em que será realizado o diagnóstico, identifique uma situação de problema vivida atualmente e aponte as quatro questões estratégicas básicas necessárias para se formar um processo de análise de planejamento das decisões necessárias para a resolução deste problema.
Pela entrevista realizada, a empresa não monitora seus concorrentes. Por tanto seria importante que a empresa tivesse um acompanhamento mais próximo de seus concorrentes e para isso precisa avaliar os objetivos tangíveis, os resultados desejados,objetivos simbólicos e impactos esperados nos relacionamentos.
8. Durante esta negociação normalmente surgem conflitos, esperados ou não, que precisam ser administrados. Das diferentes maneiras existentes para se