Empresa

FTEC FACULDADES
GESTÃO DO CONHECIMENTO

MARCO AURÉLIO DA LUZ

GESTÃO DO CONHECIMENTO – EMPRESA X

CAXIAS DO SUL
2014

FTEC FACULDADES
GESTÃO DO CONHECIMENTO

MARCO AURÉLIO DA LUZ

GESTÃO DO CONHECIMENTO – EMPRESA X

Trabalho sobre Gestão do Conhecimento nas Empresas.

Professor: Professor

CIDADE
2014

Introdução

Empresa x Materiais e Equipamentos Elétricos
A empresa foi fundada em maio de 1990. O seu primeiro foco de mercado foi a Serra Gaúcha, com unidades em Caxias do Sul e Bento Gonçalves. A aposta era em distribuição e comercialização de produtos e serviços ligados a eletricidade, como fios e cabos, disjuntores, lâmpadas, reatores e materiais de instalação.
A partir do ano de 2000, ampliou seu negócio, com unidades em Novo Hamburgo e Porto Alegre. Em 2009, dando continuidade ao seu crescimento, é inaugurada a unidade de Itajaí, em Santa Catarina. A Empresa x está no mercado a mais de 23 anos, com o objetivo de conquistar a liderança no segmento de distribuição e revenda de materiais elétricos na região sul. O orgulho de estar contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes, oferecendo produtos que assegurem o bom andamento de seus projetos é o grande motivador para busca de seu crescimento.
Todas as estratégias, investimentos e perspectivas futuras visam a satisfação de seus clientes. Para isto, conta com uma equipe engajada e comprometida em prestar as melhores soluções às expectativas de seus parceiros.

Perguntas
1. Quais são as diretrizes da empresa?
Negócio: A Solução em materiais Elétricos.
Política da Qualidade: Garantir aos clientes soluções em Materiais Elétricos, agregando valor ao negócio, através do desenvolvimento contínuo dos processos e pessoas.
Valores e Princípios:
CLIENTE: buscamos sempre superar suas expectativas.
EQUIPE: comprometida e participativa.
QUALIDADE: compromisso de todos.
LUCRO: assegura o crescimento e a