Empresa de Telefonia

EMPRESA DE TELEFONIA

Introdução
No mundo corporativo é muito comum deparar-se com micro e pequenas empresas que iniciam seu negócio sem antes pararem para planejar o caminho a seguir, sem saber aonde se quer chegar, nem mesmo identificar qual é o seu negócio, sua missão, visão, suas crenças e valores, enfim não conseguem definir os meios disponíveis para alcançar seus objetivos, as ameaças e as oportunidades advindas do mercado competitivo.
A falta de planejamento tem sido o grande alvo do insucesso das empresas, acarretando até mesmo a decadência permanente junto ao mercado, firmando assim a necessidade de se planejar em toda e qualquer situação, visando acompanhar e fazer parte das mudanças e evoluções mercadológicas.
Para que a estratégia empresarial seja eficiente e eficaz, a empresa precisa articular-se de forma integrada, onde todos da empresa devem ser envolvidos no Planejamento Estratégico, para se obter o efeito holístico e sinergético da interação.
O Planejamento Estratégico tem como objetivo desenvolver estratégias que orientem a organização a obter um melhor desempenho, e consequentemente, um melhor resultado em suas ações.Com o plano estratégico elaborado a empresa identifica seu foco, determina seus objetivos e trabalha com um plano de negócios dentro dos seus objetivos.
Focando-se nas ações, processos e etapas do Planejamento Estratégico dentro das organizações, a equipe se propôs a elaborar um Planejamento Estratégico como Ferramenta de Gestão, demonstrando o papel do Gestor numa Pequena Empresa Local de Telefonia que foi criada tendo como diferencial a qualidade no atendimento,no suporte ao usuário e pontualidade na entrega dos pedidos. Para realização deste trabalho a equipe se utilizou de informações contidas nos artigos propostos pela atividade a ser desenvolvida e outras fontes de pesquisas referenciadas no final do presente trabalho.