Empreendedorismo

[pic]
...............................................................................................................................

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
MARKETING– MÓDULO BÁSICO

Hudson Rogerio Amaral do Prado RA 209452013

portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO

...............................................................................................................................
Guarulhos
2013

Hudson Rogerio Amaral do Prado

portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Marketing Faculdade ENIAC para a disciplina de modelos de gestão Prof: Adriana

Guarulhos

2013

[pic]

Respostas

1- Sim – Os brasileiros não só estão comprando mais pela internet, como também estão mais atentos às inovações do mercado de varejo. Este mercado está em franca expansão e as grandes redes de olho neste nicho de mercado, estão investindo cada vez mais neste segmento. O maior desafio deste é sem dúvida nenhuma, as negociações interrompidas ou as compras paradas nos carrinhos, por falta de um suporte maior das empresas em tirar as dúvidas dos consumidores na hora de finalizar a compra. Pensando nisso, as empresas resolveram este problema criando o vendedor virtual ou CHAT, onde os consumidores conseguem sanar suas dúvidas como se estivessem em uma loja física conversando frente a frente com o vendedor. Esta inovação no atendimento on-line, vai de encontro à solução dos problemas que as empresas enfrentavam com a desistência das compras pelos internautas. Sim - Ter uma marca estabelecida no mercado é fundamental para o incremento do negócio. A marca passa ao consumidor on-line, credibilidade e confiança, não apenas na hora da compra, como também na garantia da entrega da mercadoria. 3- Não – As grandes redes sociais estão se