Empreendedorismo

Os serviços que os consumidores querem

Os consumidores querem serviços que preencham suas necessidades. Eles querem serviços rápidos, com um preço acessível, além de um bom atendimento na hora de adiquirir um produto ou serviço. A procura por serviços tecnológicos cresceu bastante, os consumidores querem comodidade, atendimentos eficaz, produtos com alto nível de tecnologia. A tendência para os próximos anos, é que os clientes serão atendidos no conforto de suas casas, pois o grande transtorno causado pelo trânsito das grandes cidades,a falta de estacionamentos, so tendem a afastar os clientes das lojas, aumentando a idéia de que as comprar serão praticamente feitas pela internet. Os serviços que mais atraem ultimamente os clientes, são os ligados a área de tecnologia, basicamente por ser um mercado de uma quantidade variada de produtos e serviços. Os clientes querem o melhor produto/serviço, procuram um produto/serviço capaz de exibir níveis de desempenho superiores, valorizam a inovação, mantêm-se leais a uma marca que seja sinónimo de inovação. A organização que aposta em servir clientes que valorizam a inovação deve promover o empreendedorismo interno.
Estratégias de oferta
-Oferecer produtos com descontos, surpreender os clientes em datas especiais(natal, aniversário,páscoa), com isso o cliente percebe que a empresa se importa com o mesmo.
- Manter contato com os clientes, valorizá-los, através de premiações ou brindes, para seu cliente sempre estar satisfeito com o serviço prestado pela empresa, sendo um cliente fiel.
-Oferer condições de pagamento confortáveis aos consumidores.
- Prestar serviços de auxílio técnico aos clientes, em decorrência de futuros defeitos ou problemas com o