empreendedorismo

Empreendedorismo

Empreendedorismo

Prof.: Carlos Alberto dos Santos

Carta compromisso
•Ser aberto e honesto
• Não fazer suposições
• Respeitar outras opiniões
• Ser construtivo
• Tratar situações presentes
• Arriscar
• Ser participante e observador
• Tratar cada um como adulto responsável
• Comunicar o que sentir e pensar sem conversas paralelas
• Ajudar no decorrer da atividade com objetividade
Empreendedorismo

Prof.: Carlos Alberto dos Santos

Empreendedorismo

Empreendedorismo

QUEM QUISER SER UM
EMPREENDEDOR , PRECISA
ENTENDER COMO ESTA O
MERCADO

Cenário Atual
O cenário exige das empresas, acompanhar a evolução tecnológica e o novo perfil dos clientes para assim conhecê-los e atendê-los em suas necessidades, desejos e fantasias

Essa postura voltada para o cliente deve permitir à organização, uma visão mais abrangente do atendimento e de como ele deve acontecer de forma integrada e efetiva. VENDA MAIS, FIDELIZANDO SEU CLIENTE

 Complexidade (globalização);
 Alta instabilidade (fusões, aquisições);  Rápidas mudanças / incertezas;
 Equipes reduzidas;
 Competição acirrada;
 Pressão por resultados;

 Emergência constante de novas tecnologias / conhecimento;
 Aprendizagem acelerada;
 Cenário aparentemente caótico.
Empreendedorismo

Regis Mckenna

“Quem quiser preparar sua empresa para o novo cliente deve começar implantando uma nova cultura dentro de casa, dirigir toda a empresa para o cliente!”
VENDA MAIS, FIDELIZANDO SEU CLIENTE

A Internet

Antes da Internet

Tudo

Depois da Internet

Preços Complexos

Preços transparentes

Opções limitadas

Abundância de escolha

Ampla segmentação

Personalização do cliente

Velocidade Física

Velocidade Virtual

Barreiras significativas

Poucas Barreiras para ingressar

contra o ingresso

Comunidades Geográficas

no mercado

Comunidades
Virtuais

VENDA MAIS, FIDELIZANDO SEU