Em desenvolvimento

GESTÃO DE RISCO OPERACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO
FINANCEIRA PÚBLICA QUE ATUA NO BRASIL: UM ESTUDO DE
CASO1
OPERATIONAL RISK MANAGEMENT BY BRAZILIAN PUBLIC FINANCIAL INSTITUTION:
A CASE STUDY

Pedro Henrique da Costa Leite
Bacharel em Administração - Universidade de
Brasília.
QE 21 Conjunto C Casa 04 Guará II; Guará – DF
– CEP 71050-034
Telefone: 55 61 96343804.
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Carlos André de Melo Alves
Doutorando em Administração – Universidade de
São Paulo – FEA/USP.
Av. Prof. Luciano Gualberto, 908, Cidade
Universitária – São Paulo – SP – CEP 05508-010
Telefone: 55 11 67811074
E-mail: [e-mail]

Cláudio Antonio Pinheiro Machado Filho
Professor do Departamento de Administração –
Universidade de São Paulo – FEA/USP.
Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 Sala C-29 - São
Paulo/SP - Brasil Cep 05508-900
Telefone: 55 11 38184005
E mail: [e-mail]

Recebido: 21/10/2010 2ª versão: 05/05/2010
Aprovado: 10/05/2010 Publicado: 18/08/2010

RESUMO
Um tema de pesquisa atual na indústria bancária é a gestão de riscos. Este estudo busca analisar o estágio de desenvolvimento da gestão do risco operacional em uma instituição financeira pública que atua no
Brasil. A pesquisa é descritiva, usa o método estudo de caso e a coleta de dados emprega pesquisas bibliográfica, documental e de campo, aplicando-se questionário a gestores de risco operacional da instituição analisada. A análise utiliza a técnica de adequação ao padrão (YIN, 2005) e os elementos de análise apresentam dezenove atividades agrupadas em cinco estágios para o desenvolvimento da gestão do risco operacional: ‘base tradicional’, ‘conscientização’, ‘monitoramento’, ‘quantificação’ e ‘integração’.
Os resultados apresentam a instituição financeira estudada, as avaliações das atividades associadas a cada estágio previamente descrito e a atribuição de um estágio de desenvolvimento para gestão desse risco entre
‘quantificação’ e ‘integração’.
Palavras-chave: Risco