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Elabore um pequeno texto (aproximadamente 15 linhas) indicando o que você compreende do conceito de Qualidade. Sua participação será avaliada. Participação não é somente colocar sua opinião no final da disciplina. O objetivo aqui é debate...

Conceito de Qualidade

Amplamente usada em diversos setores em em situações distintas, a qualidade deve ser clara e objetiva no seu propósito que quer atingir ou pretende chegar. O termo “qualidade” é usado em diversos setores, em diferentes segmentos da administração principalmente. É dificil ser definida devido sua dimensão que ela atingiu ao longo dos anos, pois atingamente tratava-se apenas de um padrão de produto e não de serviço, não havia foco neste ponto que passou a ser mudado a medida que o consumidor, as pessoas, o mundo se tornou mais exigente.
Quando falamos de qualidade podemos pensar em qualidade de vida, qualidade de vida no trabalho, qualidade de produtos, bens ou serviços, entre outros.
Para uma empresa nos dias atuais, onde o conceito de qualidade envoluiu deixando de focar apenas nas conformidades do produto oferecido que tinham que passar pelos padrões pré estabelecidos, para entar ir além disso, que esta interligado com a prestação de serviços, pois não adianta ter um produto a ser oferecido que tenha qualidade se tudo que está ao redor dele e principalmente o atendimento com o consumidor não satisfazer o público alvo.
Qualidade é buscar atingir através de todos os meios possíveis os niveis de satisfação exigidos pelo consumidor ou público alvo, nos dias de hoje, sendo numa simples prestação de serviços, seja nos produtos oferecidos, no ambiente de trabalho, na familia, onde em tudo ela passou a ser inserida.