educaçao corporativa
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E CIÊNCIA
DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO (FACE)
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO (CMA)
O PAPEL DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA
NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO:
UM ESTUDO DE CASO NOS CORREIOS
DENISE ISABEL RODRIGUES SOARES OLIVEIRA
Brasília – DF
2007
DENISE ISABEL RODRIGUES SOARES OLIVEIRA
O PAPEL DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA
NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO:
UM ESTUDO DE CASO NOS CORREIOS
Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de
Pós-Graduação em Administração da Universidade de
Brasília como requisito parcial à obtenção de Grau de
Mestre em Administração.
.
Orientador: Prof. Dr. Marcus Vinícius Soares Siqueira
Brasília – DF
2007
ii
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA (UNB)
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E CIÊNCIA
DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO (FACE)
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO (CMA)
O PAPEL DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA
NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO:
UM ESTUDO DE CASO NOS CORREIOS
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Prof. Dr. Marcus Vinícius Soares Siqueira
Universidade de Brasília – Orientador
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Profª. Drª. Christiane Girard Ferreira Nunes
Universidade de Brasília – Membro Titular
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Profª. Drª. Maria Ester De Freitas
Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas
EAESP–FGV – Membro Externo
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Prof. Dr. Tomás de Aquino Guimarães
Universidade de Brasília – Membro Suplente
Brasília-DF
2007 iii DEDICATÓRIA
A minha mãe, pelo amor incondicional que me tem dedicado e por tudo que ela representa em minha vida.
A meu pai, pelo carinho, força e coragem; e por sempre me mostrar o caminho da verdade e da dignidade. A minha querida irmã, por