Eduardo 8

ADMINISTRAÇÃO
01- CONCEITO:
Administrar é um processo feito como e por meio de pessoas

Busca alcançar objetivos de maneira eficiente (econômica, fazer muito com pouco!). (Eficaz - alcançar objetivo)

Em um ambiente mutável

Recursos limitados

Administrar é um processo que envolve 04 etapas:
1- Planejamento – definição de metas e objetivos.
2- Organização – departamentalização
3- Direção – motivar; liderar.
4- Controle – checar objetivos (sempre ligado ao planejamento)

02- EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO:
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Administração Científica – Frederick W. Taylor.
Ênfase - tarefas

Teoria Clássica da Administração (escola do processo administrativo)– Henry Fayol.
Ênfase - estruturas

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA - TAYLOR
Organização racional do trabalho (ORT)
“HOMO ECONIMICUS”: o operário não pensa como também está satisfeito apenas com o salário.
Supervisão Funcional: Os funcionários podem ser monitorados por mais de um supervisor, mas cada supervisor é responsável por apenas um “assunto”.
Henry Grant (gráfico)
GIBRETS (casal, “pedreiro”).
Ford: Peças intercambiáveis, excessiva especialização do trabalhador.

Críticas à Administração Científica:
Mecanicismo da administração (trabalhador =máquina)
Superespecialização do operário (aperto parafuso)
Alienação do homem
Visão incompleta da organização (só pensa no chão de fábrica)
Perspectiva normativa (receita de bolo)
Organização como sistema fechado (não recebe influencia do meio ambiente)
CALL CENTER – é exemplo de adm. Científica ainda hoje.
MC DONALD’S – outro exemplo de adm. Científica.

TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Funções da organização segundo Fayol:
Técnica – forma de se executar as atividades
Segurança – Preocupação com o patrimônio
Contábeis – registros contábeis
Financeira – busca de capital
Comercial – venda
Administrativa (principal função para Fayol) – coordena as demais funções
Função Administrativa: Contem o processo