ED - CATIA ROXO - COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO

ESCOLA TÉCNICA EVERARDO PASSOS
ETEP FACULDADES
AMANDA ROBERTA DE OLIVEIRA GONÇALVES
FABIO HENRIQUE OLIVEIRA
FELIPE DE MELO MARTINS
JULIA DOS SANTOS MELO
LUCAS SILVA SIBINEL
THAUAN SOUZA CAZETTA
TIAGO LOBO NEGRI

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

São José dos Campos – SP
2013
AMANDA ROBERTA DE OLIVEIRA GONÇALVES
FABIO HENRIQUE OLIVEIRA
FELIPE DE MELO MARTINS
JULIA DOS SANTOS MELO
LUCAS SILVA SIBINEL
THAUAN SOUZA CAZETTA
TIAGO LOBO NEGRI

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Trabalho apresentado a ETEP Faculdades, na Área de Engenharia, voltado a Comunicação e Expressão.
Orientadora: Profª Glaucia Pereira

São José dos Campos – SP
2013

“Falar obscuramente qualquer um sabe; com clareza, raríssimos.” Galileu Galilei

RESUMO

GONÇALVES, Amanda Roberta de Oliveira. OLIVEIRA, Fabio Henrique. MARTINS, Felipe de Melo. MELO, Julia dos Santos. SIBINEL, Lucas Silva. CAZETTA, Thauan Souza. NEGRI, Tiago Lobo. Comunicação Empresarial. 2013. ETEP Faculdades, São José dos Campos – SP, 2013.

A Comunicação Empresarial tem o objetivo de aprimorar a comunicação de uma empresa tanto com seus colaboradores, quanto com seu público alvo. Para compreendê-la corretamente é necessário saber o que é público interno e público externo. Público interno são os colaboradores de uma empresa e todos aqueles que fazem parte da construção de um produto ou serviço. Público externo é o público alvo, os que serão atingidos pelos produtos e/ou serviços direta ou indiretamente. Muitas empresas minimizam custos, reestruturam seus departamentos e não conseguem resultados expressivos tudo porque faltou a boa e velha comunicação com seu público interno. Às vezes uma pequena falha de comunicação desgasta todo relacionamento e começam a surgir problemas como desmotivação, falta de informação, falta de