ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor

ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor

O ECR engloba ações colaborativas entre o varejista, o atacadista, o distribuidor e o fabricante, com benefícios para todos. A idéia central é a de que a eficiência só é alcançada quando os custos globais são reduzidos. A meta é reduzir tempo de entrega e outros processos de gestão, através do uso de dados do ponto-de-venda e outras informações sobre o comportamento do consumidor, que são transmitidas via computador para as indústrias que podem programar as quantidades produzidas baseando-se na demanda atual dos consumidores e, então, distribuir os produtos de maneira eficiente, produzindo resposta rápida e eficiente aos desejos dos consumidores.
O Comite ECR-Brasil define como:
“Um conjunto de estratégias de produção, comercialização e distribuição de produtos que, com a participação estreita de toda a cadeia de suprimentos, envolvendo, portanto, a indústria, o atacado e o varejo, objetiva racionalizar custos e processos, através de uma série de instrumentos técnicos, tendo como objetivo principal transferir valor ao consumidor final”.

Quatro Ferramentas do ECR: EDI – troca de informação que visa diminuir os erros operacionais e os custos, agiliza a checagem de informações e a recepção das mercadorias e reduz as devoluções e os custos de transporte, melhora os níveis de serviço e diminui o ciclo de pedido.
Reposição Contínua – representa um seguimento de reposição de mercadorias automáticas, com base na informação de demanda real.
Gerenciamento de Categorias – gerar resultados comerciais melhorados, através da concentração de esforços em entregar maior valor ao consumidor. Esta relacionado com Varejista / Fornecedor.
Custo Baseado na Atividade – avaliar o valor que cada atividade reuni para a performance do negócio ou departamento.

Objetivo do ECR

O ECR tem como objetivo, estabelecer um fluxo consistente de informações e produtos que se incluem bidirecionalmente na cadeia logística de abastecimento,