economia

A teoria das relações humanas foi desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores nos Estados Unidos se baseavam nas conclusões da Experiência de Hawthorne. Os princípios da teoria das Relações Humanas são: A necessidade de ser humanizar e democratizar a administração, o desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, as ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin, e as conclusões da experiência de Hawthorne. A experiência de Hawthorne visava uma política pessoal que valorizava o bem estar dos operários, através de salários satisfatórios e boas condições de trabalho, a mesma era formada por três fases.
Na 1ª Fase da experiência, pretendia-se verificar o efeito sobre o rendimento dos operários. Para isso, tomou dois grupos em salas diferentes, que faziam o mesmo trabalho, em condições idênticas sendo, um grupo experimental ou de referência, que trabalhava sob a luz variável e o outro grupo, o de controle, que trabalhava sob a mesma iluminação o tempo todo.
Para a surpresa dos pesquisadores, não foi encontrada uma relação entre as duas variáveis (iluminação e rendimento dos operários), mas sim a existência de outras variáveis como o fator psicológico. Baseados em suas suposições pessoais, os operários se julgaram na obrigação de produzir mais quando a iluminação aumentava, já que quando diminuía a iluminação o mesmo ocorria com a produção. A prova de que as suposições pessoais (fatores psicológicos) é que influenciavam a produção, veio quando os pesquisadores trocaram as lâmpadas por outras de mesma potência (fazendo os operários crerem que a intensidade variava) e o rendimento variava de acordo com a luminosidade que os operários supunham trabalhar.

Na segunda fase foi criado um grupo de observação: com cinco moças exposta a boas condições de trabalho, orientadas a trabalhar dentro do normal e ficar à vontade no trabalho. Novamente foi observada uma relação entre as condições de trabalho e o fator