ECONOMIA

INTRODUÇÃO Com a globalização as organizações sentem a necessidade de aprimorarem a qualidade de seus produtos e serviços. Este trabalho tem o intuito de demonstrar algumas ferramentas que auxiliam neste aprimoramento de qualidade.
No primeiro capitulo vamos apresentar uma empresa de administração publica, onde mostraremos a forma de organização da mesma e apresentaremos os papeis do gestor. O segundo capitulo vai mostra na empresa estudada os serviços terceirizados e os que futuramente podem ser terceirizados. O terceiro e ultimo capitulo vai abordar as Ferramentas de gestão. 1 CONCEITOS E MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES

1.1 Hospital Municipal
A empresa foi o Hospital Municipal Getuinar D’Avila do Nascimento. Localizado na cidade de São Pedro do Sul é de Administração Publica, sendo o único do município. O mesmo atende pessoas da região, possuindo Pronto Atendimento, alguns exames especializados, atendendo pacientes do sistema privado e da rede SUS (Sistema Único de Saúde).
Escolhemos este estabelecimento por ser um órgão publico e muitas vezes se tem grande dificuldade com a administração Publica. Para a realização desta pesquisa entramos em contato o Secretário Municipal de Saúde que nos forneceu as informações necessárias.

1.2 Mudança Organizacional
Mudança organizacional é mudança da ordem existente, com a intuição de mudar a eficiência da empresa, essas mudanças podem envolver normalmente qualquer seguimento, porem, em geral, afeta principalmente as linhas de autoridade.
Passo 3
Segundo o livro texto a palavra “gestão” vem do latim gestione - ato de gerenciar e administra- e o gestor organizacional terá de adotar um modelo orientado por princípios e valores expressos na missão e que reflitam a cultura da empresa para administrá-la rumo ao objetivo. Deve ser capaz de planejar estrategicamente, alocar recursos humanos, materiais e naturais, de tal forma que viabilize o alcance dos objetivos traçados pela organização e materializado na