Economia e Gestão

Um gestor é:
→ a pessoa responsável pela organização ou por uma das suas subunidades.
→ a pessoa responsável por coordenar os recursos da organização e garantir que os objetivos da organização são atingidos com sucesso. (Jones, 2010, p.52)
→ Inclui o presidente do conselho de administração, o diretor executivo (CEO),o diretor geral, o diretor da divisão, área funcional, ou departamento, o encarregados, o primeiro-ministro, o secretário de estado, o bispo, o treinador, o diretor clínico, o enfermeiro-chefe, o maestro, o chefe de um gang, o responsável por um campo de refugiados...
O que fazem os gestores?
→ Taylor (1856 – 1915):
• Planear
• Organizar • Coordenar • Controlar
→ Fayol (1841 – 1925):
• Organizar • Planear
• Liderar
• Coordenar • Controlar
→ Mintzberg (1973): os 10 papéis do gestor
3 papéis interpessoais
3 papéis ligados à informação
4 papéis ligados à tomada de decisão

As funções do gestor :
→ Planear:
Estabelecer objetivos para a organização
Definir quais as ações adequadas para se atingirem tais objetivos:
Recursos necessários.
Esforços a desenvolver
Formas de controlar 

→ Organizar
• Distribuir tarefas, autoridade e recursos pelos membros da organização
→ Coordenar:
Dirigir, influenciar e motivar os membros da organização.
Integrar as tarefas desempenhados pelos membros da organização de forma a garantir a realização dos objetivos estabelecidos 

→ Controlar :
• Certificar-se que as ações dos membros da organização a fazem mover na direção dos objetivos estabelecidos:
Especificações.
Desempenho real.
Definição de correções.

O que faz um gestor:
→ Muito trabalho... ritmo absorvente
→ Variedade, curta duração, fragmentação: 
→ Muitas tarefas, variadas e de curta duração. 
→ Tarefas de forma descontínua (telefonemas, trabalho de ‘secretária’, reuniões programadas e não programadas,...)
→ Preferência pela ação (só 22% do tempo na secretária)
→ Importância do contacto verbal (78% do tempo)