Ebook Mais Eficiencia Na Assistencia Tecnica Para A Industria Da Construcao

Mais Eficiência na Assistência Técnica para a Indústria da Construção

Sumário
1. Assistência Técnica e suas Problemáticas ......................................................................................................................................................... 03
2. Gestão da Assistência Técnica …………………..……………………………………...………………………………………….....…………... 10
3. Solução Mobuss Construção………………………………………………………………………………………………………………….…… 12
3.1 Módulo de Assitência Técnica...............................................................................................................................................................................................................................13
4. Case de Sucesso: Construtora Frechal……………………………………………………………………………………………………….…… 18
5. Conclusão……………………………………………………………………………………………………………………….....………………… 20

Assistência técnica e suas problemáticas 1

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Assistência técnica e suas problemáticas

Na indústria da construção civil, dentre os principais serviços agregados ao produto está a assistência técnica. Seu foco principal é atender as ocorrências dos clientes, apropriar os custos de problemas e retroalimentar o sistema de produção.
A principal missão das construtoras é satisfazer seus clientes, oferecendo, dentre outras coisas, um ótimo serviço de assistência técnica. O controle e o acompanhamento de processos
Como você realiza o controle dos processos envolvidos na assistência técnica de seu empreendimento? O acompanhamento deve ir desde a solicitação do cliente até a programação e realização do serviço. Este controle possibilitará que a empresa tome medidas preventivas para os problemas que surgem com maior frequência e com maior custo para o reparo.
Também é importante que os feedbacks sejam detalhados, de tal forma que seja possível identificar os sub-serviços ou materiais. É possível realizar uma retroalimentação do sistema, priorizando ações a serem tomadas, escolhendo os suprimentos a