Dossiê Pet Glamour

ANHANGUERA EDUCACIONAL

ANÁLISE COMPORTAMENTAL DA EMPRESA PET GLAMOUR

Disciplina: Comportamento Organizacional

Etapa 01

Tabela 1: Tabela de comportamentos individuais.

Relatório etapa 01

Estudo do caso da empresa denominada Pet Glamour, onde foram analisados diversos fatores administrativos e comportamentais, tais como; modo de gestão administrativa e operacional, traços de personalidade de todos os integrantes da empresa, causa e consequência de conflitos entre os integrantes e variações de percepções dos mesmos.
Inicialmente o grupo coletou informações em uma visão geral da empresa, obtendo detalhes significativos que poderiam ser importantes fatores em uma conclusão, levando em consideração estas informações obtidas, percebe-se um ambiente de desgaste psicológico ocorrendo no cenário atual da empresa.
O Pet Glamour é uma pequena empresa no ramo de pet shop, um empreendimento familiar, foi fundada a partir da afeição de dois irmãos por animais. Alba Lorenzão com vasta experiência em salão de beleza e João Maria Lorenzão com formação acadêmica em Tecnologia em Gestão Comercial.
Alba Lorenzão é responsável pelo setor de banho e tosa da empresa, e tem como subordinados Anita Túlio Jordão e Léa Júlio Jordão na função do banho além de Éder Seles na função de tosa. Já seu irmão João Maria Lorenzão responde pela administração geral da empresa e lidera sua equipe composta pelo gerente Rui Leme, as vendedoras Eliane Vérner e Leila Xavier além da entregadora Iara Santos.
Sabe-se que a empresa está passando por dificuldades, pois o faturamento da empresa caiu 4% no último ano. Na visão da sócia Alba Lorenzão o fator chave para este momento difícil da empresa é a má administração de seu irmão, que segundo ela, não vem fazendo o seu trabalho como deveria.
No entendimento de João Lorenzão, sua irmã também é responsável pela