Dona graciosa

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Juliana Brust Orso

PLANO DE NEGÓCIOS: DONA GRACIOSA

Porto Alegre 2008

Juliana Brust Orso

PLANO DE NEGÓCIOS: DONA GRACIOSA

Trabalho de conclusão do curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Luiz Carlos Ritter Lund

Porto Alegre 2008

Juliana Brust Orso

PLANO DE NEGÓCIOS: DONA GRACIOSA

Trabalho de conclusão do curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Conceito final: Aprovado em ........ de ................... de ..............

BANCA EXAMINADORA

________________________________________________________ Prof........................................................................... - Escola de Administração ________________________________________________________ Prof........................................................................... - Escola de Administração ________________________________________________________ Orientador: Prof. Luiz Carlos Ritter Lund – Escola de Administração

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Quadro 1 – Análise SWOT........................................................................................42 Tabela 1 – Bairros de Porto Alegre com maior renda média familiar ........................33 Tabela 2 - Quantidade de consumidores pela Internet no Brasil...............................36 Quadro 1 – Análise SWOT........................................................................................42 Tabela 3 – Investimento fixo......................................................................................52 Tabela 4 – Despesas