documento de requisitos do sistema QIB

DOCUMENTO DE REQUISITOS DO SISTEMA QIB

Macleane Veiga
João Pedro
Leylane Cristina

513-A

27/09/2014

1. DESCRIÇÃO DO PROBLEMA
O Qualiti Internet Banking (QIB) é um sistema bancário acessado via Internet que oferece aos clientes maior comodidade para realização de consultas, transferências, aplicações, dentre uma série de outras operações, que o cliente poderá realizar sem ter que sair de casa.
Com a implantação do QIB espera-se obter uma diminuição na demanda de serviços nas agências do banco, o que implica em melhor qualidade do atendimento nas mesmas e maior produtividade interna. O sistema também promoverá maior integração e automação das operações financeiras, reduzindo a possibilidade de erros humanos. Os resultados diretos são a satisfação do cliente e redução de custos nas agências.
O Qualiti Internet Banking permite aos seus usuários realizar consultas bancárias
(extrato e saldo), pagar e consultar o Qualiti Card (cartão de crédito), realizar transferência entre contas, solicitar talões de cheque, desbloquear talões de cheque, fazer consultas de cheques, realizar compra e vendas de ações e consultar as cotações das ações.
A consulta tipo extrato é feita escolhendo-se o tipo de extrato desejado. Os extratos tipo conta corrente e poupança permitem ao usuário verificar as transações que foram realizadas em sua conta em um certo período com suas respectivas datas e valores. O cliente pode também verificar somente a quantia que ele tem no banco solicitando o seu saldo da conta
(conta corrente ou conta poupança).
Os clientes do banco têm acesso ao sistema através de um cadastramento realizado nos caixas eletrônicos ou no próprio banco, onde informam (criam) seus logins e senhas de acesso. Para entrar no sistema via Internet, o cliente informa o login e a senha de acesso.
Caso o cliente deseje fazer investimentos no mercado de ações, ele deve se cadastrar informando sua agência e número da conta. Este cadastramento pode ser