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Relatório da casa modelo
J.R. Martins & CIA LTDA
R-5 de novembro n:172
B: centro loja e sobre loja Especializada em moveis, eletro domestico, materiais de construções e ferragem em geral vendedor autorizado dos produtos STIHL ela foi funda em 1993 dia 14 de julho, contém 26 funcionário sendo 22 trabalhados na loja, 3 são vigia, 1 trabalha no escritório em Manaus. A casa modelo é formada por três sócios. Que são JOÃO RAMOS MARTINS, HEARLE CAVALCANTE MARTINS E ALCIONE MARTINS. sendo que seu João é responsável pelo setor financeiro e mesmo tempo atende os cliente na loja ele que fica na frente dos negocio. O Hearle pelo setor de venda ou que faz compra, e também ajuda como atendentes e a Alcione ela ficar mais na área de administração.
Eu fiquei estagiando no setor de administração aonde eu analiso e cadastros do cliente. Quando clientes faz um orçamento ele vai até agente negocia, ai em pergunta se quer fazer carnês ou quer que eu note só na conta, lógico eu já tenho reparado o cadastras dele. E também fico responsável pelas entrega que o caminhão entrega. Quando o caminhão chega o motorista me entrega a de adomícilio que é o documento de entrega ai eu verifico se tem montagem se estiver eu coloco no setor de montagem e os outros eu arquivo.
No setor do balcão funcionam os atendimentos ao cliente quando o cliente entrar na loja ele vai logo ao balcão de atendimento verifica se tem o material dele que ele deseja comprar se for avista ele vai direto ao caixa ou se ele quer aprazo ele é encaminhado para setor de administração para negocia
No salão tem uma atendente caso o cliente precisa saber algo mais ela explica o tipo de plano que temos na loja a forma de pagamento parcelado para o cliente e também ajuda esclarece as duvidas dos clientes. Setor de amoxerifado são três atendentes eles são responsáveis pelo estoque dos produtos ou material que tem na loja se não estiver uma quantia ela passa para o setor de comprar. E também eles separam os materiais do