DOAÇÃO DE ÓRGÃOS: A ATIVIDADE DE RELAÇÕES PÚBLICAS EM FAVOR DA VIDA. O CASO MG TRANSPLANTES

Páginas: 137 (34066 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
CARLOS EDUARDO MAGALHÃES ALVES
GRAZIELE BERGAMINI
HENRIQUE BORGES LAGARES
IVANILDO ANTÔNIO DE SOUZA
LEANDRO SOARES VIEIRA
RICARDO LUIS OLIVEIRA ROCHA CAMPOS
SANDRA ROBERTA DE OLIVEIRA MARTINS

DOAÇÃO DE ÓRGÃOS: A ATIVIDADE DE RELAÇÕES PÚBLICAS EM
FAVOR DA VIDA. O CASO MG TRANSPLANTES

Belo Horizonte
2006

CARLOS EDUARDO MAGALHÃES ALVES
GRAZIELE BERGAMINI
HENRIQUE BORGES LAGARESIVANILDO ANTÔNIO DE SOUZA
LEANDRO SOARES VIEIRA
RICARDO LUIS OLIVEIRA ROCHA CAMPOS
SANDRA ROBERTA DE OLIVEIRA MARTINS

DOAÇÃO DE ÓRGÃOS: A ATIVIDADE DE RELAÇÕES PÚBLICAS EM
FAVOR DA VIDA. O CASO MG TRANSPLANTES

Monografia apresentada ao Departamento de
Ciência da Comunicação do Centro Universitário
de Belo Horizonte – UNI-BH, como pré-requisito
para a disciplina de ProjetosExperimentais em
Relações Públicas II – Metodologia de Pesquisa
sob orientação da Professora Luisa de Marilac
Luna.

Belo Horizonte
2006

AGRADECIMENTOS

“Tudo posso naquele que me fortalece” (Filipenses 4:13)

A Deus, presença constante em nossas vidas e amparo nos momentos difíceis.

Nossos conhecimentos são a reunião do raciocínio e a experiência de numerosas mentes.
(Emerson)Agradecemos ao professor Carlos Augusto e ao professor Diogo Helal pela valiosa
contribuição na orientação do projeto e da pesquisa qualitativa, trabalhos que foram a base
para consecução desta monografia. Ambos os professores nos motivaram a escolher um tema
de cunho social e relevância para a sociedade mineira.

Dedicamos agradecimentos especiais a nossa orientadora, professora Luisa de MarilacLuna,
que com sua competência e persistência dedicou esforços para transmitir seus ensinamentos.
Com sua orientação nos desenvolvemos não apenas como alunos, mas também como
profissionais.

A gratidão é a memória do coração. (Provérbio)

Agradecemos nossa família pelo apoio incondicional. Aos nossos pais, mães, irmãos e irmãs,
namorados e namoradas, esposas e filhas. A conclusão destetrabalho não seria possível sem a
presença e carinho de vocês.

EPIGRAFE

"Transplante é muito mais do que uma simples cirurgia. É um
procedimento que envolve a mais profunda conexão entre seres
humanos."
James F. Burdick

RESUMO

A boa imagem institucional é um dos mais valiosos ativos das empresas. Muitas profissionais
não conhecem a sua complexidade, o que gera decisões equivocadasem comunicação. Para
construir e gerenciar uma imagem institucional é necessário a presença de profissionais
capacitados que conheçam os aspectos que envolvem a complexidade da imagem.

Neste contexto está a atividade de relações públicas que está preparada para o trato da
imagem institucional por meio de um trabalho intenso de comunicação que envolve pesquisas,
planejamento estratégico,gerenciamento das informações e mensuração dos resultados com
vistas à melhoria constante do processo.

Para entender a importância desta atividade no processo de construção e gerenciamento da
imagem institucional temos como objeto de estudo, o MG Transplantes, instituição ligada a
Secretaria de Saúde do Estado de Minas Gerais, responsável pela captação e distribuição de
órgãos e tecidos emMinas Gerais e que apresenta demandas de comunicação com vistas ao
aumento do número de doadores.

Palavras-chave: imagem institucional, relações públicas, doação de órgãos e tecidos,
transplantes.

Sumário

INTRODUÇÃO: .................................................................................................................. 7

1 A QUESTÃO DA IMAGEM E A SUACOMPLEXIDADE:......................... 14
1.1 A imagem: conceitos e abordagens ................................................................................. 14
1.1.1 A imagem como objeto físico ........................................................................................ 15
1.1.2 A imagem como representação mental........................................................................ 16
1.1.3 A...
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